Da sind wohl eher fremde Dienstleister bei der Arbeit, keine Angestellten der Airline
Mavi Gök Airline
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geschrieben 1732536809614
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geschrieben 1732538284291
"Koffer werden in der Regel nicht beim Transport. sondern beim Ein- und Ausladen beschädigt. Ist hier die Fluggesellschaft verantwortlich?"
Verantwortlich im Sinne der Haftung ist die Airline, auch, wenn diese so gut wie nie mit eigenem Personal das Verladen übernimmt. In der Regel sind das Dienstleister, die für verschiedenste Airlines arbeiten. Das Risiko der Beschädigung kann somit nicht der Airline zugeordnet werden.
Ein anderer Punkt ist aber der Umgang mit den Kunden im Schadensfall, wobei auch dieses oft an Dienstleister übergeben wird. Da hilft im Zweifelsfall nur die Schlichtungsstelle: https://www.lba.de/DE/Fluggastrechte/Schlichtung/Schlichtung_node.html
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geschrieben 1732544563521
@Börny59
Hallo. Du hast den Schaden über das Kontaktformular gemeldet - hier klicken ?
Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)