Hallo,
wir hatten leider einige Probleme beim Reisen mit Mavi Gök - speziell wegen der fehlenden Unterstützung bzgl. eingschränkter Mobilität.
Wer da Bedarf hat: nicht auf die Mail-Rückmeldung von Mavi Gök verlassen, sondern unbedingt vor Abflug nachhaken!!!
Die Online-Reservierung passender Sitzplätze war kein Problem. Das lief Super.
Auch nach dem Ausfüllen des entsprechenden Formulars zur Hilfe-Anforderung auf der Homepage, kam sehr schnell eine Bestätigung, dass unser Hilfe-Ersuchen registriert ist.
Nur an den Flughäfen Hamburg und Antalya standen wir dann ohne Unterstützung da und mussten improvisieren.
Zum Glück waren die Flieger immer angedockt. So konnten wir den Rollator immer bis zum Einstieg mitnehmen und dort abgegen.
In Antalay hat uns dann ein Flughafen Mitarbeiter bei der Ankunft den Rollator aus dem Sperrgepäck geholt und direkt an die Flugzeugtür gebracht.
In Hamburg ging nicht einmal das...der Weg zum Gepäckband war dann sehr mühselig, bis uns ein zufällig vorbei kommender Rote-Kreuz-Mitarbeiter mit einem Rollstuhl geholfen hat.
Man muss auch noch sagen, dass wir am Ende auch nicht mit Mavi Gök geflogen sind, sondern der Flug durch Skyline Express durchgeführt wurde....
