• omali
    Dabei seit: 1243814400000
    Beiträge: 1514
    geschrieben 1424032580000

    "Bekanntlich muss bei einer Evakuierung der Fluggast in der Lage sein Kommandos in englischer Sprache zu verstehen. Ist er dieser nicht mächtig, gefährdet er sich und andere Fluggäste....."

    -----------------------

    Ich gebe zu, das ist mir nicht bekannt.

    Für mich bedeutet das, in jedem Flieger sitzen immer so einige "Risikofaktoren". ;)

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1424032977000

    In der Tat - aber wäre es reichlich unfair, dies genau im Thread zur Nouvelair zu thematisieren ...

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • omali
    Dabei seit: 1243814400000
    Beiträge: 1514
    geschrieben 1424033169000

    .....dem kann (und will) ich nicht widersprechen....

  • Mettigelmädchen
    Dabei seit: 1302739200000
    Beiträge: 4224
    Zielexperte/in für: Düsseldorf
    geschrieben 1424034463000

    Guten Abend @all,

    bitte bleibt beim Thema und führt eine sachliche Diskussion weiter.

    Danke :D

    Ich lebe nicht um zu arbeiten sondern ich arbeite um zu leben
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1424034716000

    Genau darauf zielte mein Beitrag, mettigelmädchen ... !?

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • ginus
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    geschrieben 1424048407000

    Auf die Deutsch ./. Englisch Diskussion will ich hier gar nicht eingehen, aber

    @mk116

    finde ich es wichtig und richtig, dass die Passagiere zum einen überhaupt und zum anderen ausreichend und richtig über Gründe solcher Abweichungen vom Normalfall unterrichtet werden. Es handelt sich um Menschen und nicht um Paxe und schon der gegenseitige Respekt sollte das gebieten; kosten tut es dir Airline = genau 0. Technisch wäre es schon zu lösen gewesen; wurde ja teilweise vorgenommen.

    Nach einer ordentlichen Information und wenn man ansatzweise bemerken kann, dass man als Kunde und Mensch ernstgenommen wurde ist der meiste Frust schon mal gar nicht aufgebaut. Zumindesten ging das mir und meinen damaligen Mitreisenden in ähnlichem Fall/Lage so.

    Da du aber offensichtlich über - zumindesten mir nicht bekannte -Kanäle verfügst, wenigstens hinterher nachzurecherchieren was denn nun wirklich Sache war - siehe dein Flug Ägypten - FRA - wie wäre es denn wenn du den Beschwerdeführer und auch mich schlauer machen könntest wo und an welcher Stelle man dafür ansetzen könnte?

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  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1424050325000

    Sorry, aber was ist denn eigentlich nicht ausreichend kommuniziert worden aus deiner Sicht, ginus?

    Zum einen kann der Fluggast von Bord nicht beurteilen, weshalb nun tatsächlich (eromei äußert hier reine Mutmaßung!) nicht in MUC gelandet werden konnte, zum anderen spielt es keine Rolle ob Wetter oder Traffic - für ihre /seine Sicherheit war im Rahmen der Maßnahme jedenfalls bestens gesorgt.

    Es bedarf auch keines überobligatorischen Einblicks dies zu erkennen, und mit "Horror" in Fettschrift ist man sicher nicht eben der Sachlichkeit einer Beschwerde ach so nah.

    Hier insbesondere auf "Mensch" nicht "Pax" abzustellen halte ich für ziemlich fehl am Platze, und es ist auch keinesfalls sicherheitsrelevant im negativen Sinne, dass ein Flugzeug nicht soviel Kerosin mitführt um besonders zeitraubende Manöver stets mühelos abzudecken.

    Fazit: Weder ist die Beschwerde in dieser Form angemessen, noch kann der Airline mangelndes Bestreben vorgeworfen werden, ihre Fluggäste über die Sicherheitsmaßnahmen in Kenntnis gesetzt zu haben.

    Als ausgesprochen sportlich hingegen kann man den Vorhalt der Lüge bezeichnen,  mit der eromei das überflüssige Oeuvre abrundet.

    Letztlich sind es solche vollkommen unsubstantiierten Beschwerden mit dem gänzlich unpassenden Titel "Horror", die weniger entspannte potenzielle Fluggäste unnötig verunsichern und doch keinerlei Informationswert haben - und sowas finde ich schon mal ganz grundsätzlich komplett daneben!

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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  • flighttime
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    Beiträge: 133
    geschrieben 1424090957000

    Nouvelair-Personal ist hinsichtlich sprachlichen Fähigkeiten weltweit gesehen sicherlich im oberen Bereich anzusiedeln (die Sprechen alle sehr gut Arabisch und Französisch sowie English ). Da findest du wenig Personal bei deutschen Airlines, dass mehr als 2 Sprachen mächtig ist. 

    Bezüglich Information, in jedem solchen Fall ist dies immer eine Verkettung von Umständen die dazu führt, ich glaube nicht, dass es zielgerichtet ist dem Passagier die ganze Geschichte aufzutischen, die er wohl kaum verstehen wird. Es ist immer eine Gratwanderung zwischen Wahrheit und Verständniss der Passagiere bzw. gibt es Dinge die bei den Passagieren falsch ankommen (zB. dass sie meinen es seie etwas schlimmes , obwohl das ganz alltäglich ist). Zudem finde ich es sehr zweifelhaft als Laie über solche Entscheidungen zu urteilen. Das ganze ist nicht so einfach und leichtfertigt wie hier teilweise dargestellt wird.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1424092392000

    Zum einen gebe ich dir Recht: Es gibt Erwägungsgründe, wieviel Information für den Fluggast a) relevant und b) hilfreich ist und manchmal ist weniger mehr.

    Man kann allerdings davon ausgehen, dass Wetterlage oder Traffic wahrheitsgemäß kummuniziert werden als Grund für einen Ausweich, zumal es für die Passagiere gänzlich identische Auswirkungen hat.

    Was hingegen "einfach" oder gar "leichtfertig" sein soll an den Beiträgen, erschließt sich mir nicht.

    Schwerwiegend ist jedenfalls der Vorwurf der Lüge, ebenso der der unsachgemäßen Treibstoffbevorratung und das Prädikat Horror.

    "Leichtfertige" Kommentare kann ich nicht ausfindig machen ...  :frowning:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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