• bernhard707
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    geschrieben 1321813110000

    Warum bist Du eigentlich nicht gleich mit Emirates geflogen, für Dubai doch wohl das naheliegendste :frowning:

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • herward1
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    geschrieben 1321813876000

    Aber: mehr kannst Du  nicht erwarten und auch nicht erklagen!

  • nudelhuber
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    geschrieben 1321815975000

    @berhhard: weil der Flug bei Buchung 250,- Euro mehr gekostet hat

     

    @herward: sehe ich etwas anders, bin schliesslich 7 Stunden später angekommen

     

    Dochdie EU-Richter entschieden, dass es auch Geld geben muss, wenn sich die Ankunft aufgrund einer Abflugverspätung um mehr als drei Stunden verzögert (Az. C-402/07).

    Davon profitieren auch Reisende, die inEtappen fliegen. Erwischen sie einen Anschlussflug nicht, bekommen sie bei verspäteter Ankunft am Zielort Geld, auch wenn der Zubringer nur Minuten zu spät war. Die Höhe der Ausgleichszahlung wächst mit derEntfernung. Je länger der Flug, desto höherdie Entschädigung. Dabei gilt für Flüge mitZwischenstopp: Gemessen wird ab demFlughafen, an dem die Verspätung auftrat.

    San Diego...the best
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  • nudelhuber
    Dabei seit: 1199232000000
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    geschrieben 1321818252000

    Habe den Flug Frankfurt-Dubai-Frankfurt via Muscat gebucht, Reise hat dann in der  EU begonnen oder sehe ich das falsch?

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  • nudelhuber
    Dabei seit: 1199232000000
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    geschrieben 1321822465000

    mehr EU geht doch gar nicht: Reise in Frankfurt begonnen, in Euro bezahlt und ne Niederlassung von Oman Air in Frankfurt  :p

     

    denke aber Du hast Recht, kenne mich da nicht so aus und danke Dir für die Erläuterung

     

    Ein nettes und humorvolles Briefchen geht aber trotzdem auf die Reise nach Bembeltown  :laughing:

    San Diego...the best
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  • Daniel Gorf
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    geschrieben 1321827981000

    Hallo dann viel Spaß mit den Mitarbeitern der Oman Air in Frankfurt. Bin 2 mal mit denen geflogen,. 2 mal mehr als 3h Verspätung.

    Die werden dir erstmal mitteilen, dass sie mit der EU- nichts zu tun haben, da sie ihren Sitz außerhalb der EU haben. Na diesen Erfahrungen kommt für mich die Oman Air nie wieder in Frage, obwohl die Airline ansonsten wirklich sehr empfehlenswert ist.

    Ciao Daniel

  • nudelhuber
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    geschrieben 1321900804000

    @ mk116

     

    uffresche und ärgern bringt doch eh nix....dann lieber mit Humor genommen  :p

     

    btw, habe den Fall mal kurz bei facebook an die Pinnwand von Oman Air Germany gepostet und die haben sogar darauf reagiert

     

    das finde ich schon mal sehr positiv:

     

    Oman Air German Wir bedauern außerordentlich, dass Ihre letzte Reiseerfahrung mit Oman Air nicht Ihren Erwartungen entsprach. Oman Air schätzt das Feedback und die Anregungen seiner Kunden sehr.

    Daher ist es uns besonders wichtig, weitere Informationen über die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu erhalten und wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns eine E-mail an customers@omanair.com schicken, die Ihren Namen sowie Ihre Telefonnummer enthält. Ein Mitarbeiter unseres Kundencenters wird sich dann umgehend mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Oman Air ist stets darauf bedacht, Ihnen, sowie allen seinen Kunden, den herausragenden Service zu bieten, den Sie von uns erwarten.

    Wir danken Ihnen noch einmal dafür, dass Sie uns Ihre Reiseerfahrung mitgeteilt haben und freuen uns, von Ihnen weitere Informationen zu erhalten.

    Wir sichern Ihnen in diesem Fall und auch in Zukunft unsere volle Aufmerksamkeit zu.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Customer Relations Department

    Oman Air

    customers@omanair.com

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