Ryanair Teil II

hallo, ich habe vor einiger Zeit Flüge nach Porto und zurück gebucht mit Sitzplatzreservierung. Hinflug 09.09.17, Rückflug 26.09.2017.

Versuche nun seit gestern mich online einzuchecken, komme immer bis zu der Stelle wo man noch zusätzliche Leistungen zubuchen könnte. Darüber klicke ich immer hinweg, komme dann auf die Seite wo ich für diese zusätzlichen Leistungen nochmal meine Adresse angeben muss. Als Gesamtpreis steht dort aber 0,00 €. Jedesmal wenn ich dann bestätige kriege ich folgende Meldung: "Oh! Es gibt ein Problem

Leider konnten wir Ihre Buchung zu diesem Zeitpunkt nicht bearbeiten."

Was mache ich denn falsch? Ich will nichts mehr zubuchen, habe bereits Gepäck und Sitzplatz gebucht. Mit Sitzplatzbuchung kann man meines Wissens 30 Tage vorher einchecken. Diese Frist habe ich auch für den Rückflug inzwischen eingehalten.

Kann mir jemand einen Tip geben?

Hallo,

ich habe dasselbe Phänomen. Flug nach Faro am 16.9. Beim Checkin werde ich erst zwangsweise auf die Seite geleitet, wo man kostenpflichtige Extras dazubuchen kann. Dort ist ein Gesamtpreis von 15,00 € angezeigt. Ich habe aber dort überhaupt keine zusätzlichen Extras ausgewählt (außer denen, die ich bereits bei Buchung ausgewählt hatte - und die sind bereit bezahlt!). Man kann dort aber auch nicht rausnehmen/abwählen etc. Wofür die zusätzlichen 15,00 € sein sollen, bleibt somit unklar.

Im nächsten Schritt geht es dann an die Bezahlung und - oh Wunder - aus den 15,00 € werden 0,00 €. Den Preis soll man dann "bezahlen" - kann man aber nicht, weil das System mit einem Fehler aussteigt (vielleicht, weil es "0 €-Warenkörbe" nicht abrechnen kann...)

Ich habe gestern und heute mit dem Ryanair Chat Support Kontakt gehabt. Beide male hat man mir geraten, noch bis zum nächsten Tag abzuwarten, weil derzeit die Software der Website gewartet würde.

Dass das Problem auch bei Anderen auftritt, macht mich zumindest hoffen, dass es kein Einzelschicksal von mir ist und sich insofern Ryanair tatsächlich darum bemüht, die Softwareprobleme in den Griff zu bekommen.

Update:

Der reguläre Checkin im Internet funktioniert immer noch nicht.

ABER: Es gibt einen Workaround: Mit der Ryanair-App auf dem Smartphone (im Playstore herunterladbar) kann man sich einchecken. Dann hat man zunächst eine elektronische Bordkarte kann danach aber auch auf der normalen Ryanair-Website die Bordkarten runterladen und ausdrucken.

@Daniel.Schlingensiepen sagte:

Hallo,

ich habe dasselbe Phänomen. Flug nach Faro am 16.9. Beim Checkin werde ich erst zwangsweise auf die Seite geleitet, wo man kostenpflichtige Extras dazubuchen kann. Dort ist ein Gesamtpreis von 15,00 € angezeigt. Ich habe aber dort überhaupt keine zusätzlichen Extras ausgewählt (außer denen, die ich bereits bei Buchung ausgewählt hatte - und die sind bereit bezahlt!). Man kann dort aber auch nicht rausnehmen/abwählen etc. Wofür die zusätzlichen 15,00 € sein sollen, bleibt somit unklar.

Im nächsten Schritt geht es dann an die Bezahlung und - oh Wunder - aus den 15,00 € werden 0,00 €. Den Preis soll man dann "bezahlen" - kann man aber nicht, weil das System mit einem Fehler aussteigt (vielleicht, weil es "0 €-Warenkörbe" nicht abrechnen kann...)

Ich habe gestern und heute mit dem Ryanair Chat Support Kontakt gehabt. Beide male hat man mir geraten, noch bis zum nächsten Tag abzuwarten, weil derzeit die Software der Website gewartet würde.

Dass das Problem auch bei Anderen auftritt, macht mich zumindest hoffen, dass es kein Einzelschicksal von mir ist und sich insofern Ryanair tatsächlich darum bemüht, die Softwareprobleme in den Griff zu bekommen.

Konnte gestern auch per App Problemlos einchecken.

inzwischen ist der Fehler behoben, habe eben über die Seite von Ryanair einchecken können.

Michael O'Leary klagt gegen alle, auch vor dem Europäischen Gerichtshof, wenn er nicht günstig an seine Schnäppchen kommt, siehe Air Berlin. Nur wenn andere gegen ihn klagen, wegen Einhaltung der Flugrechte, dann ist das natürlich alles voll daneben. Der Mann ist für mich der größte Betrüger, der haut alle übers Ohr. Bei Steuern, Landegebühren, Gehältern und natürlich die Passagiere, die im Prinzip keine Ansprüche haben. Bis März sollen 20.000 Flüge ausfallen, weil dem Mann das Personal davon läuft. Die FAZ schreibt, immer mehr entsteht der Eindruck, daß die Ryanair Manager eingene Fahler auf dem Rücken der Kunden austragen und die britische Luftaufsicht CAA hat sich bereits eingeschaltet.

Ich bin 1 x mit Ryanair geflogen von Lübeck nach London Stansted. Der Flug war ok, aber die Gebühren für Gepäck überteuert. Der günstige Flug hat nach Endabrechnung genau das Gegenteil bewirkt, exorbitant hohe Kosten für den Zug (es war eher eine Rumpelbahn) nach London. ja aus fhlern wird man klug. So ist das wenn man auf Feld, Wald und Wiesenflughäfen landet.

Hallo Travel,

in vielen Punkten bin ich bei Dir und teile Deine Meinung, Einige Aussagen ( Deinen Unmut) kann ich gar nicht nachvollziehen.

Das Ryanair nicht mit 20 kg Gepäck für 19,99 € nach London fliegt zeigt die Internetseite. Alle Preise kann man vorher sehen.

Entscheidend ist der Gesamtpreis im Vergleich zu anderen Fluggellschaften. Die Flughäfen in und um London kann jeder auf der google map Seite sehen. Die Kosten vom Flughafen in die City sind ebenfalls nachvollziehbar.

Wo Standed, Luton, Heathrow, Gatwick oder der City Flughafen liegt kann auch schnell recherchiert werden. Was hat Ryanair mit den Kosten für Deinen Tranfer zu tun? Von Luton fährt der Citybus ( Flug Easyjet).

Ich fliege auch manchmal ( Wald und Wiese) ab Dortmund nach Mallorca mit Ryanair. Stimmt die Flugzeit und der Preis ( mit 20 kg Gepäck) buche ich. Es gab nie Probleme. Sollte Germanwings preislich besser sein und die Flugzeit auch optimal, buche ich dort.

So meine rein persönliche Meinung.

@Trave175 sagte:

Ich bin 1 x mit Ryanair geflogen von Lübeck nach London Stansted. Der Flug war ok, aber die Gebühren für Gepäck überteuert. Der günstige Flug hat nach Endabrechnung genau das Gegenteil bewirkt, exorbitant hohe Kosten für den Zug (es war eher eine Rumpelbahn) nach London. ja aus fhlern wird man klug.

Hmm, ich weiß ja nicht, mit welchem Zug du gefahren bist. Dera Stansted-Express kann`s eigentlich nicht gewesen sein. Die haben seit längerem moderne Wagen. Aber vielleicht ist es bei dir ja schon ein paar Jahre her...

Mir wurde der Rückflug für einen Tagesausflug nach London von Frankfurt gestrichen. Das Geld ist schon wieder da für beide Flüge. Außerdem zwei Gutscheine, die im Oktober eingesetzt werden können. Werde diese in der nächsten Woche fürFlüge nachGran Canaria nutzen.