@salvamor41 und Noki,
vielen Dank für Eure Tips. Da es sich tatsächlich nur um einen Flug nach Mallorca handelt, will ich hier kein großes Ding draus machen.
Ich glaube dem Reisebüro schon. Es hätte mich wirklich interessiert, warum das so ist. Beim nächsten Mal werden wir gleich zu Beginn darauf bestehen. Du hast Recht, als Tui Gold Card Inhaber sollte man doch in diesem Fall wohl etwas besser unterstützt werden.
Viele Grüße
Alika