Turkish Airlines

Der Link in der Annahme du wolltest Gutes tun @Gabi2001, Luftfracht ist übrigens gar nicht so teuer wie viele annehmen.

Wir fliegen mit TK im Februar von Deutschland über Istanbul nach Dubai. Da es zu einer Kreuzfahrt geht, ist es eine Gruppenreise.

Zwei Fragen hätte ich auch einmal in "die Runde", nachdem ich uns auf der TK-Seite zwar anhand der Buchhungsnummer einloggen konnte, aber trotzdem nicht richtig schlau werde:

Wieviel Gepäck dürfen wir auf dieser Strecke mit nehmen? Es ist von 23 kg pro Kopf die Rede, aber lt. Reiseziel (also DXB) könnten es auch 30 kg sein. Die Angabe könnte auf den Tickets stehen, aber die haben wir noch nicht.

Thema Sitzplatzreservierung: Hier konnte uns das Reisebüro nicht weiterhelfen. Aber wie ich aus den letzten Einträgen hier gelesen habe, könnte die Reservierung telefonisch gemacht werden. Ist diese Reservierung kostenpflichtig und kann sie bei Gruppenreisen überhaupt durchgeführt werden? Vor einigen Jahren hatten wir bei swiss schon einmal Probleme damit.

Vielen Dank schon einmal für Erhellendes!

Zuverlässig 'erhellt' wirst du wenn du dich mit deinen Fragen telefonisch an das Callcenter von Turkish Airlines wendest.

Noch besser vielleicht an den Veranstalter ...

Wir sind im September von Istanbul nach FMO geflogen.Der Flug war supper das Essen gut die Plätze waren angenehm.Leider wurde unser Koffer sehr beschädigt(totalschaden).Der Schaden wurde an Turkisch Airlines mit Bildern vom Koffer gemeldet.Der Koffer wurde zur Firma Teich gesand.Das Gutachten der Firma Tein wurde anfang Nov. mit 64,€ erstellt.Nach heutiger Rückfrage bei Turkisch Airlines kann die Angelegenheit nicht bearbeitet werden,da kein Schadensbericht vorliegt.Wir glauben es ist eine hinhalte Taktik um nicht zu zahlen.

@heini48

Hast Du denn bei "Lost & Found" im Airport den Schaden nicht gemeldet? Wenn "nein" hast Du schlechte Karten.

Aber das hat mit der Airline nichts zu tun.

LG 

Sokrates

bernhard707:

Zuverlässig 'erhellt' wirst du wenn du dich mit deinen Fragen telefonisch an das Callcenter von Turkish Airlines wendest.

In der Tat sind wir heute "erhellt" worden. Die Telefonauskunft war äußerst freundlich und hilfsbereit und konnte unsere Fragen beantworten:

- Sitzplätze können ab 100 Tage vor Abflug telefonisch kostenfrei reserviert werden (was wir bei der Gelegenheit auch gleich taten). Online ist das erst 24 Stunden vorher möglich.

- Online Check-In ist ebenso ab 24 Std. vorher möglich (kann man machen, muss man aber nicht)

- Gepäck können wir uaf diesem Flug 30 kg pro Person aufgeben, zusätzlich 8 kg Handgepäck.

Prima, alles klar!

heini48:

Wir sind im September von Istanbul nach FMO geflogen.

...

Leider wurde unser Koffer sehr beschädigt(totalschaden).Der Schaden wurde an Turkisch Airlines mit Bildern vom Koffer gemeldet.Der Koffer wurde zur Firma Teich gesand.Das Gutachten der Firma Tein wurde anfang Nov. mit 64,€ erstellt.Nach heutiger Rückfrage bei Turkisch Airlines kann die Angelegenheit nicht bearbeitet werden,da kein Schadensbericht vorliegt.Wir glauben es ist eine hinhalte Taktik um nicht zu zahlen.

Wegen 64€? Da ist jede Hinhaltetaktik teurer!

Kontaktiere einfach den Regulierer - wie immer er heissen mag?!

Mal ein paar Fragen , fliegen mit TK von Frankfurt nach Antalya über Istanbul , wird das Gepäck durchgecheckt bis Antalya und langen etwas mehr als 2 Stunden für den Weiterflug ?

Ja und ja.