Hallo,
mein Flug wurde am 16.12.2015 umgebucht.
Am gleichen Tag rief ich den Kundenservice an und stornierte den Flug kostenlos.
Da ich den Flug per sofortüberweisung.de zahlte konnte mir das Geld nicht sofort erstattet werden. Ich musste zum Flughafen nach Düsseldorf in das Sales Office fahren.
Dort war ich am 19.12.2015 und gab dort meine Kontodaten für die Rücküberweisung an.
Dies sollte höchstens 2 Wochen dauern.
Kurz vor der Jahreswende rief ich nochmal an wie es nun aussieht.
Die Mitarbeiterin für die Zahlung war im Urlaub und wäre im neuen Jahr wieder da.
Am 04.01.16 rief ich wieder an und meine Zahlung wurde angewiesen und nach Istanbul geschickt.
Angeblich wäre der Weg für meine Rückerstattung Düsseldorf-Istanbul-Frankfurt und dann endlich auf mein Konto ...
Das Geld sollte die Woche darauf drauf sein.
Habe bis heute noch kein Geld bekommen und werde dort morgen früh wieder anrufen.
Wie soll ich mich nun verhalten ?
Ich habe das Gefühl das ich hingehalten werde von der Airline und es sich alles extra verzögert.
Es ist morgen immerhin schon 1 Monat vorbei.