Jadereisen
Beschwerde
Betreff: Venedig-Reise v.2.02-6.02.2012
Sehr geehrte Damen und Herren!
Hiermit möchten wir uns beschweren und ich werde Ihnen die Reise fast detailliert aufführen.
Am 02.02 wurden die Berliner Reiseteilnehmer um 0.05 Uhr und die restlichen Mitreisenden meiner Gruppe in Rathenow um 1.30 Uhr abgeholt. Was soweit sehr gut klappte.
Als wir den Bus betraten und uns auf unseren Platz setzten, fiel uns auf, das der Bus gegenüber eines normalen Reisebusses kleiner war, die Beinfreiheit war nicht gegeben und auch die Sitze waren nicht für eine lange Reise ausgestattet, auch fehlten die Tische und die Netze an den Sitzen. Nach ca. 2 Stunden wollte die erste Person mal auf WC. Der Busfahrer (das Buspersonal waren Tschechen) sagte dass das WC eingefroren sei und daher nicht zu benutzen. Er würde auf den Raststätten halten. Dann wollten sich einige Getränke holen, aber die Fahrer hatten nur Wasser dabei, keine Getränke und nichts zu Essen. Wir sind noch nie bei einer so langen Reise mit einem so schlecht ausgestatteten Bus gefahren. In Deutschland gab es eine Zwischenstation in der wir Reisen angeboten bekamen (Wir buchten dort noch Venedig und die Prosecco Straße dazu. Dort wurde uns vieles verschönert und wir wurden belogen. Nach ca. 2 Stunden ging die Fahrt weiter. Endlich nach ca. 24 Stunden (0.10 Uhr) erreichten wir Lido de Jesolo und checkten im Hotel ein. Das Hotel war sehr schlecht ausgestattet, sehr alt. Das Personal war sehr höflich und nett. Am nächsten Tag gab es zum Frühstück nur das mindeste (kontinental Frühstück, alles in Plastik.
1 Tagesausflug Triest: Wir fuhren erst um 11.30 Uhr nach Triest, da wir ja nachts erst angekommen waren. Die Fahrt nach Triest war sehr nett. Angekommen in Triest wurden wir sofort ins Restaurant gebracht. Es gab verhältnismäßig schnell Essen ( Schnitzel mit Nudeln). Das Schnitzel war nicht genießbar. Man hätte denken können, dass es schon längerer Zeit in irgendeiner Marinade eingelegt war. Es zerfiel und schmeckte grausig matschig. Nach dem Essen ging es los, raus aus dem Restaurant mit schnellen Schritten über dem Marktplatz hin zum Amphitheater dort ca. 10 Minuten dann los zum Bus. Also nichts von Triest gesehen. Mit dem Bus zum Schloss Miramare, dort hatten wir 50 Minuten Aufenthalt, zu wenig um sich im Schloss um zu schauen. Die Reiseleiterin bat doch den Rentnern Ihre Rentenausweise Ihr zu geben, damit die Eintrittspreise billiger werden. Ca. 11 Personen taten dieses, davon 7 aus meiner Gruppe. Ich fragte die Reiseleiterin ob die Rentner das ersparte Eintrittsgeld wieder bekämen, sie antwortete mit ja. Später auf der Rückfahrt fragte ich sie noch einmal, wann die Rentner das ersparte Eintrittsgeld wieder bekämen, sie sagte mir, das ich sie falsch verstanden hätte und es nichts zurück gebe. Ich habe die Tickets der Rentner angeschaut und dort war der Eintrittspreis: 0.- Euro und bei allen anderen waren es 4 Euro. Die ersparten 44.- Euro hat sich die Reiseleiterin in die eigene Tasche gewirtschaftet. Ich denke, dass sie es bei alle Reisebussen so macht. Schäbig! Dann ging es wieder ins Hotel zurück. Das war eine Pleite, schade um das Geld. Am Abend :
1 Abendausflug ? : Um 20.30 Uhr sind wir nach Punta Sabbione mit dem Bus gefahren, ca. 20 km, ausgestiegen und fast unbeleuchtet einen 1,5 KM langen Weg zum Restaurant gegangen. Auf dem halben Weg, war es einer Person nicht möglich weiter zu gehen, diese war sehr alt und gebrechlich. Sie wurde mit dem PKW des Restaurant-Besitzers gefahren. Alle anderen mussten den Marsch absolvieren. Man sagte, dass der Bus erst eine Genehmigung für die Straße bräuchte, aber keine hätte. Im Restaurant angekommen, also wenn alle solche Restaurants hätten wie dieses, dann…, gab es zum Essen Schnitzel mit Nudeln, auch dieses war vom Geschmack fast gleich wie in Triest und Ausblick auf die Lagune gab es überhaupt nicht, von dem Restaurant aus konnte man gar nicht aufs Wasser schauen. Nach dem Essen ging es wieder ins Hotel.
2. Tagesausflug Venedig: Wir fuhren am Morgen nach Punta Sabbione zur Fähre, dort gingen wir auf diese und fuhren dann zur Haltestelle San Marco. Fast direkt zum Marcus Platz. Super, doch zu früh gefreut, wir wurden über den Markusplatz gescheucht, nichts wurde erzählt. Dann bekamen wir 2 Stunden Zeit um uns selbst umzusehen. Eine Gondelfahrt gab es überhaupt nicht, es wurde uns gesagt, dass es ja nur einige Minuten wären und sich nicht lohne, damit die Zeit zu vergeuden. Aber jeder der mal nach Venedig fährt macht eine Gondelfahrt und sie war ja auch mit im Preis enthalten. Nicht Korrekt. Nach den 2 Stunden ging es mit der Fähre nach Murano. Dort hatten wir uns mehr vorgestellt. Wir kamen in die Glasbläserei, es wurde Glas geblasen, dann wieder raus in den Verkaufsraum, kaufen und dann ging es wieder mit der Fähre nach Punta Sabbione, von dort mit dem Bus zurück zum Hotel. Auch eine Pleite.
2 Abendausflug: 19,45 Uhr. Wieder ging es nach Punta Sabbioni auf ein Schiff und dort gab es zum Essen Salat und Lasagne. Das Essen war ok, aber zu wenig. Dieser Abendausflug stimmte als einzigster Ausflug, wie in der Beschreibung. Super
3 Tagesausflug Prosecco Straße: Wir sind am Morgen direkt zur Weinkellerei gefahren, haben viel probieren können, von dort aus sind wir zum Mittagessen gefahren, das Essen war ok. Dann ging es wieder zurück ins Hotel.
3 Abendausflug ? : 19.30 Uhr. Grado, wurde uns gesagt wird schon seit Oktober nicht mehr angefahren , da es für die Fahrer zu weit ist dort hin zu fahren. Es sollen ca. 150 km hin sein. Man sagte uns, das Sie (Jadereisen) noch alte Flyer haben, die noch nicht geändert sind. Wir sind dann 20 km in die entgegengesetzte Richtung von Jesolo gefahren, in ein Restaurant, indem ein Koch arbeiten solle, der mal für den Papst gekocht hat und es sollte gegrilltes geben, aber von gegrillt nicht die Spur und dem Papst hätte man das bestimmt nicht vorgesetzt. Es war viel besser als alle anderen Schnitzel mit Nudeln, die gab es da nämlich auch. Nun denkt man, Toll Venedig, Italien, Gondelfahrt, Super Essen und dann das. Armes Italien. Wieder kein Abendausflug.
Wir haben also für 99.- : 20 Minuten Fahrt gehabt, ein schlechtes und 2 bessere Essen, Wir haben noch nie so Teuer gegessen. Ausflüge gab es ja nicht und wird es auch nie für die nächsten Busse geben.
Am nächsten Morgen sind wir um 8.00 Uhr abgefahren. Auf dem Rückweg ist im Bus die Heizung ausgefallen, wir alle haben uns zum Teil einen Schnupfen oder mehr zugezogen. Der Fahrer meinte, dass er die Lüftung anmachen müsse, um etwas zu sehen, also kam von unten Wärme aber von oben starke Lüftungskälte. Gegen 15.30 Uhr fuhren wir die Ortschaft Rietberg in der Nähe von Rosenheim an, dort bekamen wir ein Mittagessen, super. Wir sollten ja am ersten Anreisetag Abendessen erhalten, da es aber zu spät war gab man uns das Mittagessen auf der Rückfahrt. Um ca. 1.00 Uhr Nachts kamen wir in Rathenow an. Die Berliner, darunter 6 meiner Gruppe kamen gegen 3.00 Uhr nachts in Berlin an. Sie mussten über 1,5 Stunden am Bahnhof warten um weiter nach Hause zu kommen, obwohl die Fahrer uns sagten, das Berlin um ca. 0.00 Uhr angefahren wird. Man was für eine Fahrt. Schrecklich. Ich bin keine Person, die sich Beschwert, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Die Fahrt nach Prag, die wir im Juli gemacht haben, die war einfach Super und die nach Paris einfach toll. Aber hätten wir die Venedig Fahrt schon früher gemacht, dann hätten wir bestimmt nicht mehr bei Ihnen gebucht. Wir bitten um Entschädigung für alle 11 Personen.
An einem Abendausflug wurden wir mit einem Reisebus zum Essen gefahren, der auch von Jadereisen das Hotel anfuhr, dieser kam aus München, Top Bus, klasse Ausstattung, einfach alles, aber unser Bus, oje.dereisen
