Da dein Beitrag ausserordentlich substantiell ist, möcht ich nicht versäumen, dich willkommen zu heißen 
Übrigens: Erwachsene kennen Groß-und Kleinschreibung! 
Schnellkurs zum Thema Katalogsprache
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geschrieben 1308224681000
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geschrieben 1308232246000Vergangenheit ist Geschichte, Zukunft ist Geheimnis, und jeder Augenblick ist ein Geschenk.
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geschrieben 1308932359000
Oder 4,50 € investieren und Juliheft von Stiftung Warentest kaufen.
Auf Seite 14-17 viel Wissenswertes zu Recht und Katalogsprache, es gibt auch ca. 30 Musterurteile zu den wohl gängigsten Beschwerden.
