@mabysc sagte:
Das ist natürlich richtig und keiner hat das Gegenteil behauptet.
In einem großen Elektromarkt wirst Du ja auch anders bedient (wenn überhaupt Fachpersonal vorhanden ), als im kleinen Geschäft nebenan, wo man sich kennt. Gerade die Kleinen müssen ggü den Großen Massendiscountern einiges mit gutem Service wett machen.
O. T. Das kann ich auch nicht (mehr) behaupten. Im kleinen Elektrogeschäft in meiner Nähe hat man einen freundliche Bedienung offensichtlich nicht mehr nötig.
"die Alten kommen schon zu uns, weil wir nach Hause liefern, und denen, die keine Ahnung haben, schwatzen wir was überteuertes auf" (der Spaß ist natürlich im höheren Preis schon einkalkuliert, ebenso lassen sie sich einen besonderen Service wie das Anschließen eines Gerätes auch sehr gut bezahlen)
Beim Ersatz- oder Zusatzteilkauf wird zuerst einmal festgestellt: "das Gerät haben Sie aber nicht hier gekauft..."