AIR BERLIN - Alles zum Thema "Service an Bord"

Sowohl als auch - du kannst deine eigenen benutzen, kriegst aber auch welche kostenlos von AB! Nur auf Kurz- und Mittelstrecke mußt du dafür 3 Euro berappen....Langstrecke nicht....

Du erhältst bei Langstreckenflügen kostenlose Kopfhörer, kannst aber auch deine eigenen mitbringen.

Deine Fragen werden übrigens auf der HP von Air Berlin ausführlich beantwortet, den Begriff 'Kulinarium' wirst du allerdings zu Verpflegung und Getränken vergeblich suchen...

Kuuuulinarrrrisch ...@Polifel:...solltest du ein Special-Meal bevorzugen, so kannst du es vorher online bestellen - ebenso auf der HP von AB einseh- und buchbar

@Bernhard: Langstrecke ist wohl länger als 5 Stunden oder?

Mal kurz OT:

weiß jemand, ob irgendwelche Streiks für den 07.06. Köln-Bonn (Air Berlin) geplant sind?

OT Ende

Hallo,

gibt es denn immer noch Zeitschriften an Bord? Wenn ja, welche?

LG

Zeitschriften gibt es bei Air Berlin nur noch auf innerdeutschen Verbindungen sowie in der Business Class auf Langstrecken.

Gruß

Chris

Wobei diese Zeitschriften bei innerdeutschen Verbindungen nicht im Flieger sind, sondern entweder am Gate oder kurz vorm Boarding des AC´s.....mit dabei sind diverse Frauenzeitschriften "Bild-der-Frau", "Lisa"...sowie eine Gartenzeitschrift/Natur....und der berühmte Playboy - das "Markenzeichen" unter den Blättern.....sowie noch politische/wirtschaftliche Magazine.......

Nachtflug DUS - AUH am 14.05.2014: Service war unterirdisch. Kurz nach dem Start in Düsseldorf wurde ein qualitativ miserables Esssen verteilt, dazu ein Kaltgetränk.

Gleichzeitig wollte das Kabinenpersonal sofort ein Heissgetränk abgeben.

Aus Platzmangel wäre das aber "unfallfrei" kaum möglich gewesen. Schnippischer Kommentar der Stewardess: "Sie glauben doch nicht, dass wir nochmal durchkommen?"

Es wurde dann noch eine 500ml-Flasche Wasser verteilt, und nach 6 1/2 Flugstunden eine Tüte trockene Kekse + Kaltgetränk. Das war es.

Auf dem absolut ruhigen Flug war dann auch die ganze Zeit das Anschnallzeichen an und diente als Alibi, den Service zu unterlassen. Aber zum Daddeln mit ihrem Smartphone, dazu hatten die Damen in der Bordküche dann ja genug Zeit.

Gebucht als ETIHAD-Flug war das der schlechteste Service einer offensichtlich lustlosen Kabinencrew den wir jemals erlebt haben. So erledigt sich die AirBerlin irgendwann von ganz alleine, leider.

Du bist mit AB ohne Zwischenfälle und mit ruhigem Flug von DUS nach AUH gekommen, hattest die Option ein Gourmet Menue deiner Wahl zu bestellen und auf die Tabletts passt selbst für halbwegs Geschickte noch 'ne Tasse Kaffee oder Tee. Zwei komplette Mahlzeiten wären bei einem schlappen 6 1/2 Stunden Flug auch ungewöhnlich.

Den Grund für das Anschnallzeichen solltest du dem Flight Deck überlassen, zudem war dir unbenommen, die "Daddelaktivitäten" der CA mit einem zusätzlichen Getränkewunsch zu unterbrechen.

@rxsieben:

AB hat ein dokumentiertes Servicekonzept, nachdem sich der Purser und die Flugbegleiter richten müssen und es auch definitiv tun! Allerdings ist der Servicerahmen bei Nachtflügen individueller vom Purser zu bestimmen - der Service wird meistens stark am Anfang "absolviert", denn die Gäste wollen alle Schlafen....d.h. die Kabine wird dann rasch+zügig abgedunkelt und somit dem natürlichen Biorythmus angepaßt! 

Dies ist übrigens nicht nur auf DUS-AUH so - auch auf anderen Nachtflügen wie DME, TLV, KEF, AYT etc...ebenso macht man den Bordverkauf direkt nach dem Service - man vermeidet nämlich ein "Durchfahren" mitm Trolley zwischen den meist am Gang herausragenden Füße der schlafenden Gäste....

Aber wenn du mit dem Service unzufrieden warst, dann schreib einfach ein Feedback an die Airline, damit der anwesende Purser selber nochmal Stellung nimmt und somit eine Klarstellung der Situation möglich ist - "nur dem Sprechenden kann geholfen werden"!!!