Airline: Sun Express

INFO:

haben heute das entschädigungsangebot von SunExpress für 7 Stunden verspätung, dadurch verlust einer nächtigung und eines urlaubstag erhalten. 5% von einen Tag. wir empfinden das angebot als lächerlich.

wenn man sich den text des briefes genau durchliest ist der fluggast selbst für verspätungen verantwortlich, so fassen wir dieses beschwichtigungs schreiben auf.

gut das wir den nächsten flug im juni von SunExpress auf Austrian Airlines umgebucht haben. wenn es nur irgendwie möglich ist werden wir SunExpress meiden.

mfg

Ob die Austrian Airlines nun glücklich ist?

@izul sagte:

gut das wir den nächsten flug im juni von SunExpress auf Austrian Airlines umgebucht haben. wenn es nur irgendwie möglich ist werden wir SunExpress meiden.

mfg

Nur gut das es ja bei Austrian zu keinen Verspätungen kommt!

das es überall zu verspätungen kommen kann ist normal. aber es ist schon entscheident wie man bei massiven verspätungen mit den passagieren umgeht.

bei Austrian Airlines bei massiver verspätung tauchte ein mitarbeiter auf entschuldigte sich für die verspätung und sagte wie es weiter geht. wir wurden in ein hotel gebracht und verpflegt, wir konnten auch duschen. dann zum start wieder rechtzeitig zum flughafen gebracht.

bei SunExpress war es so obwohl man schon wusste das es einen maschinen total ausfall gibt immer um eine stunde weiter verschob um sich kosten zu sparen. kein mitarbeiter zeigte sich, keine entschuldigung.

der ton macht die musik.

Hallo izul,

nur eine kleine Frage: Könnte es sich bei der Austrian Airlines eventuell um einen Langstreckenflug gehandelt haben? Vielleicht sogar einer, der vom Ausland in Richtung Wien ging?

Dann weiß man natürlich schon Stunden vorher, daß eine Maschine verspätet ankommen wird. Anders natürlcih bei einem Kurzstreckenflug, bei dem eventuell nicht vorher klar ist, wie lange eine Reparatur dauert.

Ähnliches hatte ich schon einmal bei der LTU.

Gruß

Berthold

Schön. Bin letztens zum ersten mal mit Sunexpress geflogen. (eigentlich TK, wurde aber von Sun durchgeführt) von Izmir nach DUS.

Netter Service, eigentlich genau wie bei AB.

kann nicht ganz stimmen das die beiden fluggesellschaften vergleichbar sind. AB hat ein unterhaltungsprogramm SE nur werbung oder manchmal auch gar nichts.

Hallo izul,

ich kann nur meine beiden Flüge mit Sun Express bewerten. Dort gab es immer einen Film zu sehen. Beide male musste er aber vorzeitig beendet werden. Beim ersten mal reichte die Zeit nicht, weil der Flug nach Antalya dank Rückenwind nur knapp mehr als zwei Stunden dauerte. Beim zweiten mal starteten wir im Gewitter, so daß der Film erst nach fast einer Stunde gestartet werden konnte. Da mich aber Unterhaltung im Flieger ohnehin nicht interessiert kümmerte mich das auch nicht.

Falls Du aber von Österreich aus fliegst dürfte Deine Flugzeit um etwa eine Stunde kürzer sein. Denke hier liegt eventuell der Unterschied.

Gruß

Berthold

@izul,

nein, es wurde ein spielfilm gezeigt und ansonsten die Flight Show.

in meiner Maschine Rückflug am 16.3. mit sunexpress gab es überhaupt keine Bordunterhaltung, nicht einmal Monitore waren zu sehen.

Ich weiß nicht was das genau für ein Flugzeug war, erinnere mich aber an 189 Fluggäste, dann ist sie voll. Wir sind auch nicht so hoch und so schnell geflogen, weswegen der Rückflug 3einhalb Stunden dauerte, der Hinflug mit einer weit größeren Maschine (fliegt höher und schneller) dauerte 3:05:00 h, so schnell war ich von HH noch nie in Antalya, flogen wohl bergab mit Rückenwind! Es gab comicfilme wärend de Fluges, die mich aber gar nicht interessiert haben.

Beide Flüge waren super, Verpflegung ok, nettes Bordpersonal - also wirklich nichts zu meckern.

Der größte Vorteil war, dass ich trotz 27,5 kg Koffergewichtes nichts extra bezahlen musste, obwohl in Antalya am counter extra noch ein Schild aufgestellt war: 1 kg Übergewicht = 5 Euronen.

Hatte beim Abflug 22,5 kg, hat auch niemand was gesagt, der neben mir am AB counter mußte für 4 kg 24 Euronen blechen.

Also ich verstehe manchmal nicht warum man auf die Kosten für das Übergepäck hinweist, dann aber doch nicht kassiert. Ganz klar ist das aber für den Fluggast ein nicht zu unterschätzender Vorteil.