Hallo Peter,
wir hatten dieses Problem im lt.Jahr/September.
Eine Rezeptionsmitarbeiterin hat uns bei Ankunft im Hotel in die Lobby gebeten,um uns mitzuteilen, das das Hotel überbucht wäre.Sie wollte uns anstatt der gebuchten DZ & EZ ein Familienzimmer zuschustern.
Ich kann in dieser Situation nur raten, nicht weich zu werden.Habe ihr freundlich erklärt, das wir auf unsere gebuchten Zimmer bestehen.Kannst mich bestimmt auch verstehen, wenn Du hier mal schaust was ein EZ kostet.
Nach einer kurzen Diskussion war das Thema erledigt und wir wurden zu unseren gebuchten Zimmer begleitet.
Was ich allerdings nicht sehr professionell fand, war die Aussage der Rezeption: "Jedes Hotel in der Türkei ist schließlich überbucht".
Da es auch 2008 bereits Probleme mit den gebuchten Zimmern gab, hat es uns heuer leider dazu veranlasst, das Aspendos nicht mehr zu buchen.
Aber ansonsten, ganz klar ein super tolles Hotel.
Wir hatten nur heuer keine Lust mehr uns wieder auf den "Zimmerbasar" zu begeben.
LG, Martina