Sorry Bibi,
aber dein Beitag ist ein unqualfizierter Beitrag.
Fakt ist und das weißt du seit deiner Buchung, dass jeder 20 kg Freigepäck hat, was darüber ist muss unter Umständen nachgezahlt werden. Und so war es nun auch, ihr musstet nachbezahlen, davor hattet ihr halt Glück und musstet nie etwas bezahlen, so ist es nun. Und das nennst du dann Knüller??? Kann ich absolut nicht nachvollziehen, es gibt Regeln und die sind nun mal einzuhalten ...
Und übrigens hast du dich übers Ohr hauen lassen, denn pro Kilo wären nur 16,- € fällig gewesen und wenn du dir keine Quittung ausstellen lässt kann ich das nur als "selbst schuld" bezeichnen. Von mir hätte ohne Quittung keiner etwas bekommen!
LG