Hallo,
ich habe im Januar einen Flug am 10.10.09 mit Lufthansa von Düsseldorf nach Barcelona gebucht. Abflugzeit 11.25 Uhr. Als ich vor 6 Wochen zufällig bei checkmytrip reinschaute, stellte ich fest, dass hinter der Abflugzeit stand: "unable, does not operate". Darunter eine neue Abflugzeit um 6.40 Uhr.
Vor 2 Wochen habe ich dann mal bei Lufthansa angerufen und nachgefragt. Die Auskunft lautete: der Flug um 11.25 Uhr ist gestrichen, ich kann den Flug um 6.40 Uhr nehmen. Ok - aber warum werde ich darüber nicht informiert? Antwort darauf: "naja, ist ja noch lange hin, bis Sie fliegen!"
Das ist zwar richtig, aber man muss ja auch planen....!
Mit mir zusammen haben noch vier Bekannte den Flug gebucht, bin mal gespannt, wann die über die Flugzeitänderung benachrichtigt werden.
Ist es bei Lufthansa normal, dass man nicht sofort über Änderungen informiert wird?
Gruß stromi