Sun Express - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen

hallo

wir fleigen nächsten freitag mit sun express nach tunesien.

wir sind 2 erw.+2 kinds.

jeder von den mädels möchte einen fensterplatz .

könnt ihr mir sagne welchen ich nehmen soll damit sie auch etwas platz haben zum spielen??

Alle Maschinen sind 3/3 konfiguriert, also müsst ihr euch "trennen" und AB und EF in der Reihe buchen. "Platz zum Spielen" ist nirgends wirklich gegeben, ich würde aber im vorderen Drittel reservieren ...

Hallo.

Fliegen am 28.05 mit sunexpress in die Türkei.

Gestern kamen unsere Reiseunterlagen ( bigxtra) und auf dem ticket steht bei unserer Tochter (unter2) beim Hinflug 0 kg und rückflug 10kg freigepäck.

Auf der Homepage von sunexpress steht lediglich nur 10kg, aber nicht das es nur auf dem rückflug gilt.

Also können wir für unsere Tochter kein Gepäck mit hin nehmen? Oder ist es nur ein Fehler?

LG

Kathymouse89:

Ihr habt auf beiden Strecken 10 kg Freigepäck für die Kleine. Denke, dem Reiseveranstalter ist schlicht ein Fehler beim Erstellen der Reiseunterlagen unterlaufen. 

LG, Nicole

Hallo zusammen

Wir haben über FTI gebucht und haben grosse Probleme Sitzplätze zu reservieren bei Sunexpress. Über die Homepage geht es nicht, da FTI angeblich keine Flugnummer besitzt. Habe dann Sunexpress angerufen und die sagen mir, dass man Sitzplätze nicht online reservieren kann, man kann nur per Telefon und muss die Kreditkarte angeben Am Flughafen zu reservieren sei auch nicht möglich... Es gehe wirklich ausschliesslich am Telefon... stimmt das wirklich??? :shock:

@Larina25

Hast du es schon über den Veranstalter versucht?

Ich kenne mich leider nur mit der Reservierung im EPV bei der Airline aus und dieser war - zumindest vom Ablauf! - vollkommen problemlos.

Falls es sich um einen Vollcharterflug handelt ist eine Reservierung evtl. auch gar nicht möglich.

Ich behaupte aber mal es liegt an der Konstellation und nicht an den Tools der Airline ...

@Larina

Klick doch einmal hier    

@Computerangsthase schildert dort eben dieses Problem am 9.4. um 9.28 Uhr (musst etwas runterscrollen).

Auf der Folgeseite (S. 19) schreibt er dann am 17.4. / 8.29 Uhr (2. Posting von oben), wie er das Problem gelöst hat / reservieren konnte. 

Hallo Larina,

wir hatten das gleiche Problem mit der Reservierung von Sitzplätzen bei Sunexpress.

FTI wird dir da nicht weiterhelfen können. Unser Veranstalter ITS konnte das auch nicht.

Habe Sunexpress eine Mail geschrieben: crm@sunexpress.com und um eine Erstellung einer Buchungsnummer gebeten, damit wir dann eben mit dieser Nummer und unserem Nachnamen über deren HP die Sitzplätze einsehen und reservieren können.Wir haben XL-Sitze reserv.

Dann bekommst du eine Mail in der du deine Flugdaten, Namen usw. durchgibst und dann wird dir eine Nr. gesendet die aus Buchstaben und Zahlen besteht z.B. 0wy8h15.

Mit dieser kannst du dich dann auf die suche nach Sitzplätzen machen.

Hat bei uns super geklappt.

Allerdings ist dies alles nur per Kreditkarte bezahlbar.

Hoffe ich konnte dir weiterhelfen.

Gruß Antje

Danke für eure Antworten.

Ich habe mit FTI bereits Kontakt aufgenommen, diese konnten mir jedoch nicht helfen. Deshalb habe ich Sunexpress angerufen, und die haben mir eben mitgeteilt, dass man online nicht mehr buchen könne, nur per Telefon wenn man die Kreditkartenangaben durchgibt. Das hat mich dann etwas irritiert, zudem sie noch gesagt hat, dass man am Flughafen nicht mehr reservieren könne. Was ist also mit all den Leuten, die keine Kreditkarte haben? Gebe also meine Kreditkartenangaben nicht gerne per Telefon durch. Mir gehts vorallem darum, dass wir als Familie zusammen sitzen können. Wir sind zu Dritt und hättem am liebsten die vorderste Reihe gebucht. Ich glaube ich probiere es noch per Mail und hoffe dass es damit klappt.

@Larina25

Du wirst deine Kreditkartendaten dann online weitergeben müssen - hältst du das für sicherer?