Sun Express - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen

 @Ynnok2000,

Vielen Dank.

Grüßle

Hallo slowhexe,

scheint wohl ein bisschen ein Glücksspiel zu sein mit der Sun express. Mal mit Zeitschriften, mal mit Film, mal funktionieren Kopfhörer und mal nicht. Nehme mir zur Sicherheit auch immer etwas zu lesen mit, damit die Zeit schneller vergeht.

Schöne Grüße

Verena

Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen bzw. hoffentlich.

Ich habe mir im Mai auf einem Sun-Express Flug eine Sekonda-Uhr gekauft, wo mir auch von der Stewardess versichert wurde, dass ich mich bei Problemen an die Geschäfte wenden könne,  Sekonda verkaufen, leider gibt es hier bei mir solch ein Geschäft nicht. Ich habe an der Uhr ein Steinchen verloren, was den ganzen Reiz der Uhr ausmacht, waren die Steinchen. Tja und nu???

Wißt ihr vielleicht ne Adresse, wo man sich hinwenden könne bei Sun-Express? Sekonda selbst hat ihren Sitz in England, da kann ich schlecht die Uhr hinschicken.

Lg Seyla

Hast Du schonmal eine email an Sekonda in England geschickt, und nach Niederlassungen/Händlern hier in Deutschland gefragt?

Hallo zusammen,

wir hätten heute morgen um 5.30 Uhr mit Sunexpress von Antalya nach Stuttgart fliegen sollen.

Am Donnerstag teilte uns unser Reiseleiter im Hotel mit, der Flug wurde von Sunexpress gestrichen, und man hätte uns auf eine Maschine der Pegasus umbuchen können, allerdings mit Zielflughafen München. Etwas anderes war nicht möglich...hier in BW und in Bayern endeten die Pfingstferien...

Wir wurden dann am Münchener Flughafen direkt von einem Taxi abgeholt, und bis vor unsere Haustüre gebracht. Soweit hat das alles reibungslos geklappt, wenn sich dadurch unsere Rückreise auch ziemlich in die Länge zog, allein die Fahrt vom Flughafen MUC bis nach Hause dauerte rund 2 Stunden.

Meine Frage ist, warum streicht eine Fluggsellschaft einfach einen Flug, dazu noch am Ferienende ? Der Reiseleiter wußte nicht warum, meinte aber, das würde öfter vorkommen ?

Er hat uns gleich drauf hingewiesen, schriftlich bei ITS/REWE Schadensersatz einzureichen - lohnt sich das ?

Grüße, Albaliba

Ich muss etwas nachträglich korrigieren: Eben habe ich nachgeschaut, ob der Flug wirklich gestrichen wurde oder doch eine Maschine nach Stuttgart geflogen ist. Und siehe da, heute morgen landete die lt Reiseleiter gestrichene Maschine planmäßig in Stuttgart !? Ich nehme an, sie war überbucht und man hat uns umgebucht

@alibaba

Zuerst würde ich an deiner Stelle einmal feststellen, ob der Flug tatsächlich gestrichen wurde. Das kommt nämlich gewiss nicht "öfter vor" und i.d.R. nennt die Fluglinie dafür - sofern es doch mal passiert! - einen Grund. Wenn der Reiseleiter ihn nicht kennt, sollte er sich einen ausdenken, wenn er unbequeme Rückfragen vermeiden will. 

Dann gehört eine Rückfrage zur Reklamation beim Veranstalter nicht in diesen Thread, nicht einmal in dieses Forum! (Richtig wäre Reiserecht)

Es sei dir dennoch gesagt, dass du bei einer mehr als 4stündigen Verspätung pro weiterer Stunde 5% des Tagespreises deiner Reise beanspruchen kannst. In eurem Falle dürfte sich das nicht "lohnen" und ich finde, der RV hat ein ganz vorbildliches Krisenmanagement an den Tag gelegt!

@alibaba

XQ150 aus AYT ist heute morgen planmäßig in STR gelandet ... soviel nur zu "gestrichen" und "das passiert öfter"!

Was wirklich oft passiert, ist dass die Veranstalter Fluggäste mit den hier genannten Argumenten schlicht "umsetzen", i.d.R. wegen Überbuchungen - wie du nun auf die doch recht offensichtliche "Verarsche" reagieren willst, sollte nicht im Thread der Airline, sondern unter der Rubrik Reiserecht diskutiert werden.

@Holginho sagte:

Hast Du schonmal eine email an Sekonda in England geschickt, und nach Niederlassungen/Händlern hier in Deutschland gefragt?

Was soll dieses Zitat? Die Frage von Holginho ging an dich und war als Aufforderung gemeint.

OT Ende!

Sokrates

Sekonda hat eine Website, auf der kann man nachlesen, dass es keine deutschen Vertriebsstellen gibt. Die SunExpress hat ihren Sitz in der Türkei - soll @Seyla entscheiden, wohin sie ggf. lieber verschicken würde - denn der Sachverhalt hat mit der Airline nichts zutun - sie ist Verkäufer und nicht Gewährleister der Produkte.

Weiss jemand wann der Winterflugplan von Sun Express auf der Website veröffentlicht wird, inkl. den Flügen der neuen Sun Express Deutschland?