Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Gibt´s eine Kontaktoption über facebook?

Was das Schreiben anbelangt rate ich zur Vorsicht - ich habe mehrere Nachfragen wegen eines solchen Sachverhaltes bekommen.

@ slowhexe

gehe zur Kaera Startseite,

dort auf IBAN-Abfrage.

Auftragsnummer und Token Nummer aus dem Brief eintippen.

Alles checken und vervollständigen,

abschicken und abwarten.

MfG Teili

facebook - nein.

Beruhigt zu wissen, dass es scheinbar noch Andere betroffen hat. Trotzdem versuche ich gerade weiter und bin etwas voran gekommen bei der Kaera. Da werde ich nach der Auftragsnummer gefragt, die 7stellig sein soll.

Mir ist keine 7stellige Nummer bekannt und die bräuchte ich um den " Token " ( noch nie gehört ) einzugeben.

Mein Forderungs-Pin ist 30stellig und eine andere Nummer habe ich nicht.

Hast du nicht im ersten Schritt eine Schadensnummer genannt bekommen?

Vielleicht meldet sich noch ein Betroffener - ich fliege hier was die operative Seite anbelangt nach Instrumenten ...

Slowhexe , du müsstest eigentlich , wenn es stimmt , dass du falsche Bankdaten angegeben hat , auch diese Toke PIN von denen bekommen haben

Die ForderungsPIN ist für den Insolvenzverwalter , bei dem du deinen Schaden auch nochmal anmelden mußt

Hast du deinen Schaden übers Internet oder schriftlich angemeldet ? Die Auftragsnummer steht auch auf jedem Schreiben von Kaera

Danke, Leute

Bin jetzt zwar auf der richtigen Seite und habe auch eine 7stellige Nummer gefunden, die an einer Stelle im Brief stand, in der ich sie nicht vermutet und gesucht habe - a b e r, tatsächlich wird meine IBAN-Nummer nicht akzeptiert. Das ist wohl des Pudels Kern.

Ich bekomme ständig die Mitteilung, dass ich die IBAN im "richtigen" Format angeben soll.

Was kann man bei der IBAN-Nummer falsch oder richtig angeben? Zusammengeschrieben oder mit Leerzeile, so wie sie auf der EC-Karte steht?

Beides funktioniert nicht!

Die IBAN gibt man ohne Leerzeile an . Versuch doch bei Kaera anzurufen +496172-1798123

Habe ja beides versucht, mit oder ohne Leerzeile/n. Bei Kaera habe ich ja auch schon angerufen, ohne Erfolg ( wie oben geschrieben ).

Jetzt kann ich nur noch bei der Bank fragen, welches das "richtige Format" der IBAN ist. Tzzzz......

Als ob ich nicht Wichtigeres zu tun hätte, zwischen den Umzugkartons u n d das Geld von der Kaera könnte ich jetzt mehr als sonst gebrauchen, ist ja schließlich m e i n Geld. Langsam werde ich sauer!