Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Welche Auftragsnummer ist gemeint?

Vielleicht präzisierst du deine Frage wenn du eine präzise Antwort erwartest?!

Die Auftragsnummer bekam man mit der Eingangsbestätigung der Schadensmeldung . Sie steht auch auf jedem Schreiben von Kaera .

IBAN angegeben, gespeichert, nichts gemeckert, aber wenn ich nochmal mit dem Token einlogge ist dieses iban Feld wieder leer und oben steht wieder

Sehr geehrter Reisender,

leider fehlen uns zur weiteren Bearbeitung Ihres geltend gemachten Anspruchs aufgrund der Thomas Cook Insolvenz die folgenden Daten bzw. sind die Daten bei uns im System als fehlerhaft gekennzeichnet. Wir möchten Sie daher bitten, die folgenden Daten noch einmal zu prüfen und zu korrigieren.

Woher weiß ich, dass es geklappt hat?

An deiner Stelle würde ich versuchen , dort anzurufen . Die Telefonnummer findest du ja ein paar Beiträge zurück . Es steht ja auch auf der Kaera Seite , dass man bei Fragen anrufen kann .

Ich meine, wie sieht es aus, wenn es richtig geklappt hat?

Nein, IBAN Feld wird nicht grau?

Vielleicht meldet sich noch jemand , der das auch schon gemacht hat . Ich kann dir leider nicht weiter helfen , bei mir war alles in Ordnung und ich hab das Geld auch schon eine Weile auf dem Konto .

Wenn das geklappt hat wird oben eingeblendet dass es gespeichert wurde. Das Problem ist, dass man hochscrollen muss um die Nachricht zu sehen. Ich habe die Eingabe drei mal gemacht bis ich die Meldung dann gesehen habe. Und jedes Mal war das Feld nachher wieder leer. Also IBAN eingeben und nach dem Speichern nach oben scrollen.