Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

@Lunalein2013

Das ist eben kein chat, muss man immer mal wieder dran erinnern ...

@olicheck sagte:

Ich nehme an das ausgezahlte Gelder durch mehrere Stellen überprüft werden.

Also, alles normal ...

Was mich halt wundert ist, das erst "Auszahlung wird vorbereitet" und jetzt dort erneut "In Prüfung" steht.

Wenn es sich in der Auszahlung befand, was ich bezweifle, warum muss es jetzt wieder geprüft werden ?

Bei uns stand auch seit 07.09. Auszahlung wird vorbereitet. Letzte Woche habe ich doch angerufen und nachgefragt. Die nette Dame am Telefon meinte sie könne sich nicht erklären wieso wir das Geld noch nicht haben, die Daten stimmen alle. Sie gibt es an die entsprechende Stelle weiter. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen nichts gehört haben soll ich mich nochmal melden. Seit heute steht da wieder in Prüfung... Vielleicht haben wir ja Ende Oktober endlich unser Geld zurück.

Die Vermutung liegt doch wohl nahe das eine verzögerte Auszahlung mit einer Neuberechnung durch die nachträglich erhöhte Quote zu tun hat.

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Aufgrund dessen sollten ja alle beantragen Rückzahlungen die vor dem 9.10.20 beantragt wurden, auch ohne erneute Prüfung ausgezahlt werden.

m.M

Klar ist das der Grund- die veränderte Situation.

Was da so nicht drin steht ist, dass momentan ein Abgleich zwischen Zurich und dem Thomas Cook Bund-Portal läuft.

(Mit der Anmeldung beim Bund wurden Ansprüche, die über die Quotenzahlung von 17,5 Prozent hinausgehen, an die Bundesrepublik Deutschland abgetreten )

Man will schlicht und ergreifend Doppelzahlungen vermeiden.

Die Aufstockung um 8,88% auf 26,38 % (seitens Zurich) wurde übrigens u.a. auch deshalb möglich, weil Zurich mit Hotels und Flugesellschaften verhandelt hat.

So konnten z.B. die Rückholkosten reduziert werden.War auch zu erwarten.

Zudem seien".... bisher von den Kunden weniger Ansprüche angemeldet worden, als es die Buchungsdaten von Thomas Cook erwarten ließen." (Zurich) Die Berechnung der Zurich mit 26,38 % sei daher immer noch vorläufig.

Für den geschädigten TC-Kunden spielt das alles keine Rolle - es ändert sich vom Erstattungs Betrag her -so oder so - nichts.

Quelle: Komprimierte Zusammenfassung aus einer Online-Meldung der fvw

Hallo zusammen,

da ich ja zu den schwierigen Fällen beim Bund gehöre und man mich bittet, nachdem ich für beide Reisen bei dem ersten Anruf ein

sogenanntes " Ticket " bekommen habe, dass meine Fälle von einer höheren Stelle weiterbearbeitet werden müssen, immer mal

wieder nach ein paar Wochen nachzufragen hab ich jetzt zwischenzeitlich schon Erfahrungen wie es dort von statten geht.

Die Anträge werden von verschiedenen Mitarbeitern geprüft und so kann es sein, dass 3 Mitarbeiter positiv bewerten und ein

4. dann plötzlich meint übereifrig zu sein und dann wieder Unterlagen bzw. Überabeitungen des Antrages fordern. Teilweise können

die Mitarbeiter das auch nicht mehr nachvollziehen, deswegen dauert es bei einigen auch solange und es steht immer mal wieder

ein anderer Status da, weil man ja wieder zurückgesetzt wird. Ein positiv bewilligter Antrag wird dann wieder zum Überprüfungsantrag.

Die erfreuliche Nachricht ist dass wenn man dort anruft wirklich alle Mitarbeiter bis jetzt sehr nett und bemüht waren einem zu helfen.

Und alle die den Antrag rechtzeitig gestellt haben auf jeden Fall bearbeitet werden, manchmal dauert es einfach länger. Auch hat das

Antragsdatum keinen Einfluss auf Bearbeitung. Ich hatte 2 Reisen, gleiches Datum und beide zum selben Zeitpunkt Antrag gestellt und

trotzdem wurde die eine erst Wochen nach der anderen bearbeitet.

Also einfach abwarten, jetzt haben wir eh schon so lange gewartet, jetzt kommt es auf ein paar Tage auch nicht mehr an.

Hallo Yasmin, kannst du mir mal die Nummer mitteilen bei der du angerufen hast? 

Telefon 036160667012