Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

@naddi123 sagte:

Bei uns steht im Portal akzeptiert am 02.09.2020 und kam immer noch keine Mail.. aber jetzt ist der Status plötzlich auch wieder von Auszahlung wird vorbereitet auf in Bearbeitung gesprungen.

Keine Ahnung ich verstehe es nicht. Es haben keinerlei Unterlagen gefehlt das einzigste ist, dass wir unsere Bankverbindung in der Zwischenzeit in den Stammdaten ändern mussten.

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Das kann an der Bankverbindung liegen. Ich hatte auch das Problem, da wir die Anzahlung und die Restzahlung von zwei verschiedenen

Konten bezahlt hatten und bei Auszahlung der Ausgleichszahlung nur eine Bankverbindung angegeben haben, kam auch rote Nachbearbeitng, wir mussten unsere Angaben korrigieren. Weil ich nicht verstand was ich ändern soll hab ich angerufen und dort erklärte man mir ich muss das Konto mit Kontoinhaber und Unterschrift des Kontoinhabers bei der Anzahlung und bei der Restzahlung auch den Kontoinhaber und Unterschrift des Kontoinhabers angeben und neu hochladen.

Denke einfach Konto ändern funktioniert nicht, die brauchen da auch neue Unterlagen. Wir hatten einen Umzug bei einer unserer beiden Reisen, da musste ich die Ummeldebescheinung hochladen, nur Adresse ändern hatte auch nicht genügt.

Hallo Vonschmeling, danke für die Antwort.

Im Bundportal wird auf die "thomas-cook.ineolvenz-solution.de" verwiesen, dann bin ich bei der HWW. Von dort habe ich am 11.12.2019 bereits die 30-stellige PIN per Post bekommen. Am 30.03.20 habe ich mich dort angemeldet und alle notwendigen Dokumente hochgeladen. Das mehrseitige Anmeldeformular habe ich dann (wie ich jetzt sehe) am 04.07.20 eingereicht.

Seit dem ist nichts mehr gekommen. Wie gesagt, im Status steht "angemeldet", Anmeldedatum 30.03.20. Wo kann man da mal nachfragen? Ich wäre dankbar für jede Hilfe.

Es war die Rede von "keine roten Markierungen" ...

Deine Forderungsanmeldung bei HWW hat nichts mit der Anmeldung der freiwilligen Entschädigung durch den Bund zu tun, hasilein61.

vielleicht hilft @hasilein61 das weiter...klick

Vielen Dank für die Information. Soweit ich das einschätze hab ich alle Vorgaben eingehalten. Ich werd mal dort anrufen.

Beste Grüße

Dann besitzt du offensichtlich eine Zeitmaschine Am 30.3. konnte man sich noch nicht zum Bundportal anmelden, wie vonschmeling eben schon geschrieben hat. Das war erst Anfang Mai möglich.

Ja, mag sein, dass du die Vorgaben eingehalten hast, hasilein61 - nur hast du den entscheidenden Schritt ("Gläubigerbreich Schaltfläche zum Bundportal") noch nicht gemacht.

Und dafür wird´s jetzt echt Zeit!

Danke für eure Nachsicht und Unterstützung.

dpa Meldung von heute/ nur Ausriss:

Als Ausgleich für geplatzte Reisen mit dem insolventen Anbieter Thomas Cook hat der Bund bisher mehr als 31 Mio. Euro gezahlt. In rund 21.100 Fällen hätten Pauschalreisende bereits Geld zugesprochen bekommen, teilte das Justizministerium am Mittwoch mit.

89.000 Reisende haben sich demnach gemeldet, aber noch lange nicht alle die geforderten Unterlagen eingereicht. Noch bis zum 15. November könnten Anträge gestellt werden, erklärte das Ministerium. Fehlende Dokumente könnten auch später noch nachgereicht werden.