Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

  • Alex280780
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    geschrieben 1613562126129

    Hallo zusammen,

    habe eine kurze Frage an Euch. Hier scheinen sich ja viele Leute auszukennen.

    Hab endlich vom Verfahrensportal eine Antwort erhalten.

    Allerdings wurde mein Antrag leider abgelehnt, da "die Ablehnung des Chargebacks nicht plausibel aus den Unterlagen hervorgeht". Da mag das Portal Recht haben. Meine Bank sagt mir nun, dass ein Chargeback nur im Jahr 2019 möglich gewesen wäre.

    Habe ich noch eine Möglichkeit an mein Geld zu kommen?

    Vorab vielen Dank für Eure Mühe.

    Gruß

    Alex

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1613563804958

    Allem Anschein nach wird ein versäumtes Chargebackverfahren dem Anspruchsteller nicht angelastet.

    Besorge dir eine schriftliche Bestätigung der Ablehnung von deinem Kreditinstitut und lade das hoch.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • rdy950
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    geschrieben 1613563958099

    Hallo Alex,

    ich habe dasselbe Problem, aber keine offizielle Ablehnung bekommen.

    Eine ausführliche Bestätigung meiner Bank in Sachen Chargeback Ablehnung konnte ich nicht einreichen (keine Möglichkeit zum Hochladen). Stattdessen musste ich den Anhang KR unterschreiben, bedeutet, dass das Bundportal ermächtigt wird, erforderliche Angaben direkt bei der Bank einzuholen.

    Das wird sicher einige Zeit in Anspruch nehmen, aber warten sind wir alle ja gewohnt....

    Hast du noch die Möglichkeit, über den Button "bearbeiten" auf deine Anmeldung zuzugreifen?

    Gruß

    Maren

  • Olli+Nicky
    Dabei seit: 1572697796815
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    geschrieben 1613564911369

    Hallo Alex,

    die Aussage deiner Bank ist nicht richtig.

    Es haben noch reichlich dieses Jahr das CB angegangen und ihr Geld bekommen.

    Viele haben noch vor wenigen Monaten ihre Bank zur Zahlung bewegt..

    Die Begründung wird daher verständlicherweise nicht vom Bund akzeptiert.

    Gruß

  • Alex280780
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    Beiträge: 4
    geschrieben 1613565309205

    Vielen Dank für die drei schnellen und hilfreichen Antworten.

    Ich werde nun erst einmal den Antrag bearbeiten und die Mail der Bank einfügen.

    Dass hier auch mehr als zwölf Monate später so ein Chargeback bereits erfolgreich war, habe ich in diesem Forum auch schon gelesen. Laut Google gibt es aber (zumindest bei MasterCard) eine Frist von acht Wochen.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1613569830231

    Die Banken können sich selbstverständlich auf die Einhaltung der Frist für die Einleitung eines Chargebackverfahrens berufen.

    Wenn diese in der Causa Alex280780 2019 abgelaufen ist kann an der Aussage des KI nichts bemängelt werden, anders ausgedrückt sie ist vollkommen korrekt.

    Ferner gibt es beim Chargeback sehr viele verschiedene zu berücksichtigende Parameter, demnach ist "die haben das aber so oder so gehandhabt ..." ein Argument, das mit ziemlicher Sicherheit ins Leere geht.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • rdy950
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    geschrieben 1613572140756

    @vonschmeling

    Da kann ich dir nur Recht geben. Meine Bank hat das Chargeback zweimal abgelehnt.

    Mit dem Anhang KR tritt man gleichzeitig alle evtl. Ansprüche gegenüber der Bank an die Bundesrepublik Deutschland ab.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1613582200673

    @rdy950

    Sicherlich werden Betroffene werden deinen Hinweis beherzigen :thumbsup:

    Man kann es übrigens durchaus als Glück betrachten, dass sich ein Versäumnis der rechtzeitigen Einleitung eines Chargebackverfahrens keine Auswirkung auf den Anspruch entfaltet.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • yfalken
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    geschrieben 1613637531005

    Hallo zusammen,

    ich habe am 07.05.20 beim Bund zwei Forderungen eingereicht wie ihr im Bild seht.

    Die eine (kleinere) Forderung wurde schon im Oktober ausbezahlt aber die andere steht seit September auf grün und es tut sich rein gar nichts.

    Aus den Foreneinträgen habe ich nun verstanden, dass "in Prüfung" heißt, dass vielleicht doch noch irgendwann irgendein Fehler gefunden werden kann.

    Ich hatte hier auch irgendwo gelesen, dass wohl mehrere "grüne" Vorgänge von 02.09. einfach in der Luft hängen und keiner weiß warum.

    Meine Frage: Gibts hinsichtlich dieses Datums "02.09. akzeptiert" hier vielleicht schon ein paar Erfolgsmeldungen ? Das würde mich total freuen und mein Warten ein wenig erleichtern :-)

  • jlechtenboehmer
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    Beiträge: 4047
    geschrieben 1613663371248

    Soweit ich sehe, gibt es die „Erfolgsmeldung“ von dir selber. Im Kalender gibt es den Tag, ein Sonn- oder Feiertag war es auch nicht. Kann daher also nicht am Datum liegen. 35. Mai wäre da schon schwieriger.

    Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)
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