Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Hallo Olli+Nicki,

lieben Dank für die schnelle Rückmeldung.

Da ist nur zu lesen das die Anmeldefrist schon vorbei ist.

Das habe ich wohl vergeigt....

Viele Grüße

Andrea

Mir wurde oft im Forum vorgeworfen, dass ich mich nicht ausreichend bezüglich der Möglichkeiten der Regulierung durch das Bundesportal informiert habe. Stimmt, aber mein erster Beitrag im Forum vom 02.02.21 bezog sich darauf, dass ich angeforderte Unterlagen in Sachen Cashback nicht hochladen konnte, weil der Button nicht aktiv war und mir seitens der Bundesportal-Hotline niemand helfen konnte oder wollte.

Ich wollte einfach wissen, geht es anderen genauso, haben sie eine Lösung gefunden?

Die Kommentare von Ahotep und vonSchmeling haben mir absolut nicht geholfen. Schade.

Kompletter Reisepreis, natürlich abzüglich Kaera, war am 16.4. ohne vorherige Ankündigung auf meinem Konto:-)

@Andrea2104

Ja, hast du wohl leider vergeigt.

Insofern kommt der Tipp von olli&nicky natürlich auch daher wie die alte Fasenacht denn du kannst keinen Weg mehr gehen.

Seit 11/20 sind keine Anmeldungen mehr möglich.

@rdy950

Wenn du einfach etwas wissen willst dann frag ebenso einfach danach.

Du hast dich stattdessen für ein mit Vorwürfen nur so gespicktes Gejammer entschieden, also brauchst du jetzt hier auch nicht rumzuheulen, wie wenig hilfreich dir die Beiträge bestimmter User erschienen.

Im Übrigen haben deine auch absolut keinem User geholfen - also da nich für!

@rdy950 sagte am 25.03.21:

@ahotep

Es gibt scheinbar immer noch Betroffene wie auch ich, die mit der Abwicklung beim Bundportal nicht zurechtkommen....

Dies ist mein letzter Beitrag diesbezüglich, weiteres gern per PN

Schade, da kam ja nun doch noch was Gemeckert hast Du und den falschen Busch angebellt, das stimmt wohl.

HAT jemand Erfahrung mit den Auszahlungen.

WWir haben heute die Bestätigung bekommen, dass wir das Geld wiederbekommen, jedoch die Anzahlung wird nicht erstattet das wären fast 600 Euro. Gibt's dafür nen Grund?

Was sollte ich jetzt machen?

Danke für Eure Hilfe.

Willkommen im Forum von HolidayCheck @Mag_Gyver

Leider kann man deine Frage mit den wenigen Angaben nicht beantworten.

Falls eure Reise wegen der Insolvenz ausfiel habt ihr entweder Anspruch auf den vollen Reisepreis (Ausgleichsforderung vom Bund nach ordungsgemäßer Anmeldung) oder nur auf weniger als 20% nach Schadensmeldung nur beim Kundengeldabsicherer, der Zurich Versicherung.

Einen Ausschluss von Teilbeträgen - z.B. der Anzahlung - gibt es nicht.

Wo habt ihr beantragt und wer hat euch jetzt über die Erstattung informiert?

Wir haben es einen Anwalt übergeben gehabt. Der hat uns jetzt geschienen, dass der Betrag eingegangen ist aber die Anzahlung nicht erstattet wurde.

Wir haben damals die 17.5 Prozent bekommen und jetzt wohl den Rest nur ohne Anzahlung.

IIch selber kann nichts nachschauen und gerade seh ich die Zeit davon rennen.

Was sollte ich jetzt machen?

Was sagt denn der Anwalt dazu?