@ptaiwan sagte:
Was mich nur ärgert bei der ganzen Geschichte ist die Salami-Taktik, da werden dann die Urlauber hingehalten, als gleich einmal eine vernünftige Aussage zu tätigen, ob auch Reisen nach dem 31.10. stattfinden oder nicht.
Ist auch fürchterlich. Mein Hotel hat gesagt das Zimmer sei von Bucher Reisen im Januar storniert. Ich frage mich wie die nun wieder Zimmer einbuchen wollen, wenn diese wieder auf den Markt sind und bald andersweitig ausgebucht sind.
@kucky83 sagte:
und wir auch ! Die Hotels kommen einem echt entgegen und EasyJet soll fliegen. Wir stehen am Mittwoch am Flughafen!
Hallo, wäre super wenn ihr am Mittwoch dann berichten könntet, ob alles geklappt hat. Unser Flug soll Sonntag mit Ryanair gehen und das erst am Sonntag.
Wir sind auch betroffen und brechen heute mit Emirates auf, trotz abgesagter Neckermann-Reise. Vielleicht hilft es manchen weiter was ich in den letzten Tagen auch durch Telefonate und E-Mails in Erfahrung bringen konnte zum Thema Nutzung der Flüge trotz abgesagter Reise:
@marcus30071974 sagte:
Hallo, wäre super wenn ihr am Mittwoch dann berichten könntet, ob alles geklappt hat. Unser Flug soll Sonntag mit Ryanair gehen und das erst am Sonntag.
Klar mach ich. Ich muss zugeben, ich hab EasyJet echt genervt. Stand immerhin eine Reise für 9 Mädels auf n spiel. Aber egal ob telefonisch oder per Chat, ich bekam immer die gleiche positive Zusage. Der Flug geht. Hab’s schriftlich.
Mich habe auch hier im Chat schon gelesen das EasyJet mitgenommen hat.
Also Tschaka.
@fl380 sagte:
Wir sind auch betroffen und brechen heute mit Emirates auf, trotz abgesagter Neckermann-Reise. Vielleicht hilft es manchen weiter was ich in den letzten Tagen auch durch Telefonate und E-Mails in Erfahrung bringen konnte zum Thema Nutzung der Flüge trotz abgesagter Reise:
man kann ganz grob unterscheiden zwischen Buchungssystemen / Buchungssystematik der Linienfluggesellschaften, der Billigflieger und Vollcharter. Diese Infos beziehen sich auf Linie (in diesem Falle Emirates, ich weiß aber dass zb LH und AF die gleichen Systeme nutzen)
die Linienfluggesellschaften unterscheiden zwischen Buchung (reines „Platzfreihalten“) und Ticketausstellung (bezahlte, verbindliche Reservierung). Wenn ein einzelner Flug gebucht wird, wird meist zeitgleich die Buchung angelegt und das Ticket ausgestellt, auch ist sofort eine Zahlung nötig. Bei Neckermann konnte ich beobachten, dass mit der Pauschalreisebuchung eine Buchung angelegt wurde, die Ticketausstellung aber erst mit Zahlung des vollen Preises erfolgt. Laut Emirates (und ich vermute auch der anderen Airlines) würde ohne Geldeingang keine Ticketausstellung stattfinden, daher sind ausgestellte Tickets seitens der Airlines weiterhin gültig
die vorsichtigen Aussagen bezüglich der weiteren Entwicklungen kommen daher, dass die Buchung Neckermann „gehört“: nur Neckermann ist befugt, Änderungen vorzunehmen. Es könnte also theoretisch sein, dass versucht wird im Sinne der Sicherung der Insolvenzmasse, an ausgestellte Flugtickets zu kommen, diese zu erstatten und so wieder an mehr Geld zu kommen. Ob das überhaupt ginge, hängt von Tarifregelungen ab, die die jeweilige Airline mit dem Veranstalter getroffen hat. Neckermann könnte also jederzeit versuchen, die Buchung zu streichen um an das Geld der Tickets zu kommen. Ob sie das tun, steht in den Sternen. Aktuell scheinen keine Buchungen technisch angefasst zu werden, ich vermute auch, damit der Insolvenzverwalter einen Überblick der Forderungen und evt Guthaben gewinnen kann.
Sobald man eingecheckt ist, wird es deutlich schwerer an die Tickets zu kommen: hier müsste Neckermann die Airline aktiv kontaktieren um Gäste wieder auszuchecken. Ausgeschlossen ist es natürlich nicht.
denjenigen, die die Flüge trotzdem antreten kann ich raten, zu versuchen früh einzuchecken und mit dem Risiko zu planen, dass versucht werden könnte, die Rückflüge zu stornieren.
Wie es sich an Ende mit Absprüchen ggü. der Versicherung verhält, weiß ich nicht. Das OTA über das ich gebucht hatte sagt, man könne dann nur noch das entgangene Hotel einreichen. Ich kann mir aber im ungünstigsten Fall auch vorstellen, dass der IV sagt, die Tickets hätten erstattet werden können und über diese Argumentation den Flugpreis zurück verlangt. Ist alles Spekulation aber ich denke, man sollte einfach kurz drüber nachdenken bevor man sich entscheidet. Uns war in dieser Situation der Urlaub an sich wichtiger, die Streitigkeiten lassen sich dann später austragen.
EasyJet handhabt das genau so. In meinem Fall Bucher kann die Tickets nicht mehr stornieren. Danach habe ich direkt gefragt. Da in meinem Fall EasyJet, die Tickets ausgestellt hat und Geld erhalten hat, dürfen die Flüge nicht neu Verkauft werden. Ich denke manche Flieger starten relativ leer. Alles gestern per Telefon und Chat geklärt.
Wir fliegen.
@-yasmin sagte:
Weiss jemand wie es sich mit den Zug zum Flug Tickets verhält. Wir haben mit den Reiseunterlagen unsere Zugtickets erhalten.
Weiss jemand ob die im Voraus bezahlt werden und bezahlt sind und ob man die benützen kann.
Habe von unserem Hotel ein Angebot, Flüge könnte ich auch zu gleichen Zeiten buchen, Transfer hab ich auch gefunden, jetzt
fehlt nur noch das Zugticket und da das nicht gerade billig ist (wir müssen 500 km zum Zielflughafen) wäre es von Nutzen zu
wissen ob die nutzbar sind, wäre ja schade die verfallen zu lassen und neue zu kaufen.
Wie bitte? Ist das dein Ernst?
Siehe easyjet Website.
eindeutiger geht es nicht
@hans-meyer sagte:
Leider nein. Dem Irrtum bin ich auch aufgesessen und hatte diesbezüglich jemanden fälschlicherweise korrigiert - Sorry noch einmal dafür!
Die Summe bezieht sich nicht auf den Sicherungsschein, sondern in der Tat auf den Versicherer. Und nicht nur das! Das gilt auch für den Zeitraum, denn da heißt es: „Er haftet für alle durch ihn in einem Jahr insgesamt zu erstattenden Beträge nur bis zu einem Betrag von...“
Was letzteres bedeutet, dass kann hier wohl niemand so recht beantworten. Vielleicht streiten sich darüber auch noch die Juristen, denn bei allen anderen (mir bekannten) Deckelungen im Versicherungsrecht wird ansonsten vom Schadentagen (also dem Zeitpunkt der Ursache) und nicht der Leistungspflicht ausgegangen. Das kann das Datum der Insolvenz sein, der Absage der Reise oder auch der Zeitpunkt an dem die Reise nicht angetreten werden kann, wie es so schön heißt. Oder es ist noch ganz anders und es gelten einfach sämtliche innerhalb des Geschäftsjahres eingereichten validen Schadensmeldungen.
Ich jedenfalls weiß es nicht und ich gebe auch auf, hier weiter Mutmaßungen anzustellen, denn wie bereits jemand weiter oben geschrieben hat, es ergibt letztlich alles keinen Sinn, denn wir können es ohnehin nicht ändern und es kostet nur Nerven.
Aber vielleicht erleben wir ja alle noch eine positive Überraschung...
Das heißt alle Schäden, die die zurich in diesem Jahr schon reguliert hat, fallen auch in diesen Topf? Omg.
Weitere Fragen...
Thema Rückbuchungen:
Die Deutsche TC (Neckermann..) hatt erst Mittwochs Insolvenz angemeldet.
Rückbuchungen ware aber schon Montags nicht mehr möglich.
Die Commerzbank als Beispiel reagierte Montags nicht mehr.
Wie erklärt sich das?
Thema Insolvenzmasse:
Die TC Gruppe hat 200 Hotels....und andere Vermögenswerte wie mag oder wird überhaupt ausserhalb des Sicherungsschein von dieser im Konkurs verwertbaren Masse Geld an die Sitzengebliebenen ausgezahlt?
Wir nur der Betrag 110 Mio. für die Reisenden als Anspruch ausgezahlt oder ggf. auch etwas aus der Gesamtmasse?
Auch stellt sich mir immer noch die Frage wieso konnte ich bei der zu dem Zeitpunkt nicht Insolventen Neckermann Montags nicht stornieren?
Wieso wurde hier das m.E. anzuwendene Vetragsrecht/AGBs des Veranstalters ausgehebelt?
Was mir persönlich extrem auffällt ist dass sich die Politik
extrem zuruckhält,das scheint keinen zu interessiert dass tausende
deutsche Urlauber sich in extremen Schwierigkeiten befinden.
Aber klar es gibt besseres und wichtigeres zu tun als die deutschen Urlauber.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!