Hi, haben auch gebucht und unsere Bedenken aufgrund der Beiträge an Tjaereborg gemailt.
Antwort:
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 01.08.2008.
Hinsichtlich der von Ihnen angegebenen Internetdarstellung nehmen wir wie folgt Stellung: Diese Reise- oder Erlebnisberichte sind rein subjektiver Natur und entbehren wie Sie aus den völlig unterschiedlichen Beurteilungen ersehen, jeglicher objektiver Betrachtungsweise. Außerdem gibt es keinerlei Kontrollmöglichkeit über die Richtigkeit der dort veröffentlichten Angaben zu dem Ferienziel, der Hotelanlage oder der Person, die den Kommentar veröffentlicht hat.
Wir danken Ihnen, daß Sie uns als einem der führenden deutschen Reiseveranstalter mit der Organisation und Durchführung Ihres Urlaubs betraut haben. Alle in unserem Reiseprospekt zugesicherten Eigenschaften stehen ohne Einschränkung zur Verfügung und sind für Ihre Buchung ausdrücklich Vertragsbestandteil. Das Haus hat von unserer Seite vier
Sterne erhalten, die Landeskategorie ist 4 Schlüssel/ Sterne wie auch bei Tjaereborg im Katalog ausgeschrieben. Das Preis- Leistungsverhältnis ist als ausgewogen zu bezeichnen.
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist aus den vorgenannten Gründen nicht möglich.
Sollten Sie Ihrerseits der Auffassung sein die o.g. Reise unter falschen Voraussetzungen gebucht zu haben, steht es Ihnen frei, gemäß unserer Reisebedingungen umzubuchen.
Hierfür wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Buchungsstelle.
Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.