Wir hatten folgende Reise gebucht:
11 Nächte - Indian Summer in Nordamerika - ab/bis Bayonne
20. Sept. 2024 - 01. Okt. 2024
Leider hatten wir immer wieder Probleme im Zusammenhang und der Durchführung der Reise.
Alle fing damit an, dass es praktisch unmöglich war gegen 9:00Uhr am Tag der Ausflugsfreigabe noch Ausflüge zu buchen, da alles schon überbucht war.
Wie kann es sein, das bereits 9 Stunden nach Buchungsfreigebe nichts mehr geht?
Als wir dann unsere Flugdaten bekamen, mussten wir feststellen, dass wir keinen Direktflug
Nach New York bekommen hatten, sondern mit SAS über Kopenhagen mit Anschlussflug nach New York bebucht war und das, obwohl wir sehr früh diese Reise gebucht hatten und die meisten anderen Gäste eben einen Direktflug bekommen hatten.
Als wir dann Sitzplätze buchen wollten, war das über das Buchungportal nicht möglich.
Erst über das Reiesebüro konnten dann nach langer Recherche endlich Plätze gebucht werden.
Ebenfalls nicht möglich war der online checkin…also alles in allem eine Katastrophe.
(bei Rückflug hatte die Maschine nach nach Kopenhagen noch über 1 Std Verspätung und wir hätte um ein Haar den Anschlusflug verpasst)
Der Transfer vom Flughafen JFK dauerte dann noch einmal fast 2 Stunden.
Bein den Ausflügen waren wir leider meistens auf uns alleine gestellt, da alle ausgebucht war, wie bereits beschrieben,
Eine Auflug hatten wir auf dem Schiff noch gebucht / Sydney (Neuschottland)
Boston Sa., 28. Sept. 2024. Es handelte sich um eine Tour mit einem Einheimischen.
Die Erklärungen dies Einheimischen waren nicht zu verstehen und wir wissen bis heute nicht, was seine Gesänge bedeuten sollten.
Der Transfer dorthin bestand darin, dass man uns in einen Bus setze mit einer (Reisbegleitung) die allerdings kein Wort mit uns gesprochen hatte, weder bei der Hinfahrt noch auf der Rückfahrt. Auf die Rückfahrt mussten wir dann 1 Std auf den Bus warten.
Auf dem Schiff selbst fiel auf, dass offensichtlich sehr viel Personal eingespart wurde, auch die Shows haben in der Qualität erheblich nachgelassen. Wir stellen das fest mit der Erfahrung von bereits 4 vorangegangen Reisen mit der mein Schiff Flotte.
Als es einen Internetausfall auf dem Schiff gab, wurde wir nicht informiert (erst sehr viel später in einem Nebensatz des Kreuzfahrtdirektors bei der morgendlichen Begrüßung) noch später auch keine Info über die Beseitigung der Störung. Was gleichzeitig bis zum Ende der Reise ausgefallen war, war der Empfang von Filmen der Videothek…auch die Tagesschau konnte nicht empfangen werden. Auch hier keine Info. Auf meine Nachfrage 2 Tage später wurde mir von der Information mitgeteilt, da wäre eine mail gekommen, das der Server defekt sei. Wieder keine Info an die Gäste.
Alle in allem war diese Reise sehr schlecht organisiert und wir sind verständlicherweise seht enttäuscht, zumal wir noch mit 3 Freunden zusammen gebucht hatten, die ebenso frustriert sind. Auch hier kommt noch eine Reklamation.