Soeben habe ich die Info von unserem Reisebüro erhalten:
Thomas Cook hat folgendes geschrieben:
Sehr geehrter Reisebüropartner,
hiermit möchten wir Sie vorab in Kenntnis setzen, daß wir unsere
gemeinsamen Gäste heute schriftlich über folgende Reiseverlaufsänderung
informiert haben:
Sehr geehrter Reisegast,
zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie uns zu Ihrem
Urlaubspartner gewählt haben.
Im Interesse unserer Gäste sind wir stets darum bemüht, alle uns zur
Verfügung stehenden Möglichkeiten auszuschöpfen, damit deren Urlaub so
erholsam wie möglich verläuft.
Heute haben wir leider eine kurzfristige Information für Sie, für die
wir uns in aller Form entschuldigen.
Sie haben sich für unser neues Urlaubsangebot auf der Insel Herathera
entschieden. Die Eröffnung findet wie geplant am 07.11.2007 statt.
Wie uns jedoch unsere örtliche Vertretung jetzt mitteilte, werden leider
noch nicht alle Einrichtungen schon an diesem Termin verfügbar sein.
Dies bedauern wir sehr.
So wird zurzeit noch an der Fertigstellung der A-la-carte Restaurants,
einer der drei Bars sowie eines der drei Pools gearbeitet. Auch die
Angebote Billard, Boccia, Fitnessraum und Tennis sind noch nicht
verfügbar.
Da das SPA noch nicht völlig fertig gestellt ist, werden verschiedene
Anwendungen angeboten, die dann in einer Villa erbracht werden können.
Da noch nicht alle Einrichtungen und Bungalows fertig gestellt sind,
wird es noch zu Bautätigkeiten kommen.
Aufgrund der vorgenannten Tatsachen, bieten wir Ihnen bereits jetzt eine
Erstattung von 30 Prozent des Reisepreises an. Die Zusendung der
geänderten Rechnung sowie die Erstattung des Betrages erfolgt in den
nächsten Tagen.
Falls Sie mit unserem Angebot einverstanden sind, so bitten wir Sie, uns
dies mit Ihrer Unterschrift zu bestätigen und uns dieses Schreiben an
die Faxnummer 06171-652630 zurückzusenden. Sollten Sie nicht über eine
Faxmöglichkeit verfügen, so kann auch Ihr Reisebüro dies übernehmen.
Sollten Sie aufgrund unserer Mitteilung Ihren Reisewunsch jedoch ändern
wollen, so steht es Ihnen selbstverständlich frei, zu den in unseren
Katalogen ausgeschriebenen Konditionen umzubuchen. Bitte wenden Sie sich
in diesem Fall an Ihr beratendes Reisebüro, dort wird man Ihnen sicher
gerne weiterhelfen.
Natürlich stehen Ihnen auch die Mitarbeiter der Kundenbetreuung unter
der oben genannten Telefonnummer von montags bis freitags zwischen 9.30
und 18 Uhr gerne zur Verfügung.
Abschließend bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung für die leider so
kurzfristig notwendig gewordene Änderungsmitteilung.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Cook Reisen
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Ort, Datum
Unterschrift des Anmelders
Diese Mail dient zu Ihrer Information. Bitte sehen Sie von Anrufen in
der
Kundenbetreuung ab, so lange sich der Gast nicht von selbst bei Ihnen
gemeldet hat.
Danke für die gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Cook Reisen
So nun kann jeder selbst entscheiden! Aber zumindest ist das jetzt eine konkrete Aussage!
Merci und Dankeschön für eine schnelle Antwort.