Adults Only gebucht_trotzdem Kinder

Hallo an alle,

Ich habe einen Wochendtripp über einen großen Österreichischen Anbieter gebucht.

In der Hotelbeschreibung sowie in der Buchungsbestätigung wurde das Hotel als Adults Only auswiesen.

Als wir vor Ort waren, waren aber trotzdem einige Kinder im Hotel! 

Sofortiges Nachfragen im Hotel wurde damit abgetan, dass Kinder zu bestimmten Zeiten in den Ferien erlaubt seien (Zu Weihnachten und Juli/August). Unser Reisezeitraum war nicht zu dieser Zeit.

Zuhause habe ich die Reise sofort beim Anbieter reklamiert.

Als Antwort bekam ich folgendes:

"Herr XXXXX, wirbitten um Ihr Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf Buchungen haben, welchedirekt über das Hotel laufen und keineswegs garantieren können, dass das HotelKinderfrei ist. Wir weisen in unsererAusschreibung nur darauf hin, dass das Hotel über XXX - Reisen nur fürErwachsene buchbar ist, was jedoch nicht bedeutet, dass das Hotel mit allenPartnern einen solchen Vertrag hat. Auf die Verträge,welches das Hotel mit anderen Veranstaltern hat haben wir keinen Einblick undkönnen diese auch nicht beeinflussen. Bitte haben SieVerständnis dafür."

Muss ich mich so einfach abspeisen lassen oder habe ich irgendwelche Chance eine Preisminderung zu erhalten?

Danke im Voraus für eure Antworten!

mfg

@Hanuta

Falls nicht irgendwo in der Veranstalterbeschreibung "Ausnahmen" vermerkt sind, trifft diese bezüglich des Prädikats "Adult only" schlichterdings nicht zu - und wenn man "keinen Einfluss darauf" hat sollte man es tunlichst auch nicht verwenden.

Sofern seitens des Veranstalters die Altersgrenze bei der Buchung eingehalten wird, seitens des Hotels aber anderweitig vermarktet werden kann ist das also gewissermaßen ein Etikettenschwindel.

Die Anwesenheit von Kindern - sofern sie dich nicht gebissen, gesteinigt oder sonstwie maltraitiert haben?! - ist allerdings eine "Unannehmlichkeit", welche nicht zu einer Reisepreisminderung berechtigt.

Falls man einen Fehler finden möchte, läge dieser beim Veranstalter, weil er - möglicherweise? - keine homogene Altersgrenze mit seinem Vertragshotel vereinbart hat.

Einigermaßen ironisch stelle ich fest:

Mal sind Kakerlaken als lokale Unbill nur eine Unanehmlichkeit und kein Anlass zur Minderung, mal sind es halt Kinder ...

Mal eine positive Meldung zu diesem Thema:

Wir waren letzte Woche in einem Hotel, das vom RV als "adults only" angepriesen wurde. Auch im Voucher stand das so vermerkt. Da sowohl im Wellnessbereich als auch im Restaurants Kinder vom Säuglingsalter aufwärts waren, habe ich mich nachher an den Veranstalter (Hofer Reisen / Eurotours) gewandt und binnen weniger Tage einen Gutschein über 50 Euro (ohne Einschränkungen, gültig bis 2021) erhalten. Gesamtreisepreis war 382 Euro.

Mal ganz praktisch - was will Veranstalter und/oder Hotel machen, wenn eine Familie (Vater/Mutter/zwei Kinder) sich als 4 Erwachsene einbucht?

Vor Ort den Zutritt verwehren. Ganz einfach.

...und genau das passiert auch in schöner Regelmäßigkeit!

Und was dann? Recht auf Urlaub verwirkt? Pranger ? Öffentliches Auspeitschen ?

Oder werden die vier Missetäter einfach umquartiert ?

Wenn ein Hotel als reines adult only nur gebucht/genutzt werden kann, dann werden nur Erwachsene als Gäste aufgenommen. Wenn man mit falschen Angaben sich versucht einzubuchen, dann widersetzt man sich wissentlich den Geschäftsbedingungen, wodurch der Vertrag hinfällig wird.

Für eine alternative Unterbringung hat sich der Reisende dann selbst zu kümmern.

Danke für die Info. Also keine Hoffnung auf Kulanz ?