Alles zu Änderungen bei Flügen nach Reisebeginn

Ich habe an Flightright geschrieben und folgende Antwort erhalten:

Für diesen Flug steht Ihnen wahrscheinlich eine Entschädigung zu.

Wir würden den Fall gerne für Sie durchsetzen!

möglicher Auszahlungsbetrag:

351,25 €  (von 500.-)Unsere Vergütung im Erfolgsfall

(25% Erfolgsprovision zzgl. 19% Ust.)

-148,75 €

Ich habe Airberlin geschrieben dass ich mit dem Angebot nicht einverstanden bin und auf keinen Fall einen Gutschein für eine Flugermäßigung bis 11.06.14 !! akzeptieren werde.

Die sollten sich schon an die EU-Verordnung 261/2004 halten und 250.-€ pro Person als Entschädigung zahlen!!

Ich habe eine Frist bis in 6 Werktagen gesetzt.

Airberlin hat mit dem Angebot ja schon zugegeben, dass die Verspätung von 3 Stunden zutrifft. Die hätten mir das bestimmt mitgeteilt, wenn die Maschine bei 2.59 Std. in der Parkposition gestanden hätte.

Deine Rückschlüsse sind irrtümlich.

Warum irrtümlich?

AB verteilt doch keine Ermäßigungs-Gutscheine ohne Grund.

Aber was mich ärgert ist dass sie schreiben: Die Einlösung ist möglich bis zum 11/06/2014

Und es heißt doch immer dass man in so einem Fall keine Gutscheine akzeptieren muss.

Irrtümlich insofern als sich aus dem Angebot nicht auf eine entschädigungsfähige Verspätung schließen lässt.

Wie gesagt - du musst dich nach der actual in block time, also dem Stillstand des Geräts in der Parkposition erkundigen. War diese 3 oder mehr Stunden verspätet, dann kannst du deine Ansprüche von € 250 pro Person geltend machen und musst keinen Gutschein akzeptieren.

Falls nicht, ist der Gutschein ein freundliches Angebot ohne Rechtspflicht.

Edit: Üblich ist eine Frist von 14 Tagen - und selbst die ist ziemlich illusorisch ...

Du schreibst "wir kamen mit 3 Stunden Verspätung an" - daher kann das einer dieser wenigen Fälle sein, bei dem man zwar 3h verspätet im Terminal steht, allerdings 2h55 min verspätet in der Parkposition anlangte, was einen Entschädigungsanspruch ausschließt.

Das mag dir spitzfindig erscheinen - ist aber die aktuelle Rechtsauffassung.

Danke für die Hinweise. Dann werde ich mich mal schlau machen nach der actual in block time!

Wo erfährt man denn die actual in block time...wie lange kann man die denn im Nachhinein noch heraus bekommen?

...kann man auf den einschlägigen airline-/airtraffic-sites eruieren oder auch direkt beim Flughafen entsprechend erfragen...

Am einfachsten von der Airline - ich befürchte allerdings, dass eine Anfrage deinerseits keinen Erfolg haben wird.

Du kannst sie theoretisch auch von der Flughafenkontrollbehörde erfahren, vermutlich jedoch nicht im Rahmen einer "privaten" Recherche. Wie lange genau die Daten dort archiviert werden entzieht sich meiner Kenntnis.

Die Aufzeichung ist insbesondere für interne Zwecke oder eben BFU Untersuchungen gedacht, nicht für Beschwerden im Rahmen der VO(EG)261/04.

Ganz sicher wirst du mit ihnen konfrontiert, wenn du gerichtlich vorgehst und mit der Zuhilfenahme Beweis erbracht wird, dass du keinen Anspruch hast ...

Meine Anfrage beim Flughafen wurde prompt beantwortet:

Die Verspätung betrug genau 3 Std. 14 Minuten (actual in block time!)

Habe jetzt auch den Hamburger Airport angerufen und nachgefragt was unseren Flug betrifft...bitte stellen sie ihr Anliegen gern schriftlich per E-Mail...hab ich gemacht und warte dann mal auf Antwort.