Hallo zusammen,
würde gerne eure Meinung erfragen ob folgender Sachverhalt Chancen auf Entschädigung beinhaltet.
Wir, Familie zwei Erwachsene und zwei Kinder hatten unseren Urlaub in Ägypten (Marsa Alam) verbracht.
Unser geplantes Rückreisedatum und Abflugsdaten war der 09.08.2014 um 10:20,
Ankunft in Leipzig der 09.08.2014 um 14:20.
Der Transfer zum Flughafen erfolgte noch ganz normal, jedoch gegen 8:00 dort angekommen wurden wir nicht ins Flughafengebäude gelassen sondern standen erstmal völlig unwissend vor dem Gebäude.
Nach etwa einer halben Stunde wurde uns mitgeteilt das der Flieger nicht fliegt, eine Erklärung weshalb gab es zu diesem Zeitpunkt nicht.
Etwa eine Stunde später saß der komplette Flieger in drei Bussen und wurde in ein naheliegendes Hotel gebracht wo wir Zimmer bekommen haben.
Uns wurde mitgeteilt das wir am Abend gegen 19:00 weitere Informationen erhalten würden. Gegen 19:00 kam dann die Info Abholung 21:30 am Hotel.
So kam es, dass wir dann gegen 22:30 am Flughafen waren und einchecken konnten. Allerdings flogen wir nicht wie gebucht nach Leipzig sondern nach Hannover und von dort würde es dann mit Bussen weiter nach Leipzig gehen.
Abflug war dann ca. 0:30 am 10.08. also 14 Stunden verspätet.
Ankunft in Hannover gegen 4:30.
Abfahrt der Busse nach Leipzig 5:30 und Ankunft dort 8:00. So das wir insgesamt ca. 17,5 Stunden verspätet in Leipzig ankamen. Die Airline um die es sich handelte ist die Sunexpress, als Grund wurde uns ein technischer Defekt genannt, bei dem das Flugzeug in der Türkei auf ein Ersatzteil für das Triebwek warten musste.
Vielen Dank schonmal für eure Antworten.
Beste Grüsse Steffen