Hier ein kleines Update von uns.
Bis jetzt hat sich bei uns noch nichts getan.
Delta hatte uns im Novotel untergebracht. Hier gab es Abends ein kleines Buffet und Morgens ein Early Bird Frühstück für die Delta Gäste.
Für den Transfer vom und zum Flughafen wurde gesorgt.
Beim Check -In gab es eine Bescheinigung dass der Flug wegen technischer Probleme ausgefallen ist. Außerdem gab es ein Infoblatt mit
der Vorgehensweise um die 600€ nach VO(EG)261/04 zu bekommen.
Am Gate hatte Delta Wasserflaschen und Sandwich für die Passagiere kostenlos bereit gestellt.
Nach unserem Urlaub haben wir unseren Anspruch geltend gemacht und Delta eine Frist von einem Monat gesetzt.
Eine Standard E-Mail haben wir bis jetzt bekommen.
Wir warten jetzt noch 4 Wochen und werden uns dann an die SÖP wenden.
Im Urlaub haben wir eine E-Mail von Delta bekommen, dass man uns 12 500 Meilen gutgeschrieben hat. As a goodwill gesture.
Insgesamt waren wir echt überrascht von Delta. Delta hat sich um alles gekümmert und uns mit Infos versorgt.
Sicher haben wir uns geärgert , dass der Flieger nicht abgehoben ist aber Safety First.
LG Claudia