Alles zu Änderungen bei Flügen nach Reisebeginn

Guten Tag,

sitzen gerade am Flughafen DUS, unser Flug nach Punta Cana sollte um 14.00 Uhr starten. Hat allerdings eine saftige Verspätung von über sechs Stunden. Geplanter Abflug jetzt 20.40 Uhr. Beim Check In gab's Gutscheine für uns drei im Wert von 45 Euro, für Getränke und etwas zu Essen. Einen Zettel gab's auch, auf diesem steht etwas von " Die Verspätung würde aufgrund operationeller Gründe und der daraus resultierenden Verzögerungen verursacht "

Ein Mitarbeiter von Fairplane hat die Leute in der Schlange beim Check In angesprochen, dass diese einen Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von 600 Euro hätten. Natürlich gab's die Visitenkarte gleich dazu.

Hat jemanden Erfahrung in wie weit diese Aussage zutrifft?

Vielen Dank für eure Hilfe.

LG Timo

Respekt, das nenne ich mal zeitnah am Kunden

Hallo Ahotep,

du meinst sicherlich den Mitarbeiter von Fairplane? Falls ja hast du Recht, aber wenn diese Jungs dort Geld wittern, müsste ja was dran sein mit der Entschädigung? Die streichen sich natürlich eine Provision ein, falls man Fairplane beauftragen sollte.

Gruß Timo

Du brauchst keiner externen Dienstleister zur Durchsetzung Deiner Ansprüche.

Dieses Formular auf der Homepage von Eurowings ist vollkommen ausreichend.

Genau so ist es. Aber vielleicht verschiebst du die Thematik auf nach dem Urlaub, Timo2292 - für die Einrede hast du 3 Jahre Zeit!

Hallo,

versteht mich nicht falsch, mich stört die Verspätung nicht so sehr, ob wir nun abends um 20.00 Uhr, oder nachts um 02.00 Uhr ankommen, was solls ändern kann man das eh nicht.

Dachte nur ich hole mir ein paar Infos, hab ja jetzt gerade Zeit. Und danke für den Tipp mit dem Formular auf der HP von Eurowings.

Gruß Timo

Info No.2:

Du hast 3 Jahre Zeit für die Beschwerde, also deutlich länger als bei sonstigen Reklamationen auf Reisen ...

Jedenfalls ist Euer Flieger gerade bei mir vorbeigeflogen, wird die D-AXGF sein, die gerade aus München nach Düsseldorf positioniert wurde. Dürfte wohl nicht der ursprüngliche Plan gewesen sein, da die ihren vorherigen Flug als LH793 pünktlich absolviert hat. Ich vermute ein Technical an der ursprünglich vorgesehenen A332. Wie dem auch sei, die 600,-- Euronen sind Euch wohl sicher, auch ohne die Drückerkolonnen der Flugportale. Guten Flug und viel Spaß!

Fairplane kann man ja trotzdem nehmen wenn man keine Lust auf den ganzen Papierkram hat, finde ich nur fair eigentlich.

Anstatt rund 30% der Entschädigung zu latzen, würde ich das Formular eher selber ausfüllen. Da der Fall sehr klar zu sein scheint, ist das leicht verdientes Geld. Wozu da einen Dienstleister beauftragen?