• vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1562676144619 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Zumal man mit fairplane und Konsorten auch jede Menge Schreibkram hat ... also das Argument geht wahrlich ins Leere!

    Die Bevollmächtigung dauert auf alle Fälle länger, als das Formular auszufüllen, die flugrelevanten Angaben muss man dem Inkasso überdies angeben.

    Aber klar ... is ja "nur fair" sich dafür extra im Forum anzumelden ... :expressionless:

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  • Timo2292
    Dabei seit: 1521271651516
    Beiträge: 41
    geschrieben 1562947004271

    Guten Tag,

    also wenn ich dem Link von Eurowings folge und die Daten dort eingebe, kommt als Ergebnis garnichts raus. Als wenn wir keinen Anspruch hätten. Werde einfach mal eine Mail an den Kundenservice schreiben.

    LG Timo

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  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1562951285443

    Da kommt auch nicht gleich "ein Ergebnis", Timo ... du musst auf eine Antwort warten. :wink:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Timo2292
    Dabei seit: 1521271651516
    Beiträge: 41
    geschrieben 1563025784174

    Hallo,

    " Flugdaten nicht gefunden.Leider konnten wir zu Ihren Flugdaten keine passende Buchung in unserem System finden. Wir bedauern, dass wir Ihnen an dieser Stelle nicht weiterhelfen konnten."

    Das spuckt mir die Suche aus, nachdem ich meine persönlichen Daten eingegeben habe.

    Gruß Timo

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  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1563046025939 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Versuche es nach dem Urlaub nochmal, Timo2292.

    Happy holidays!

    Edit: Du musst die Schreibweise deines Namens beachten, die muss exakt mit der auf der Buchung übereinstimmen ...

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  • Brocken Hexe
    Dabei seit: 1452124800000
    Beiträge: 5
    geschrieben 1568322821884

    Guten Abend zusammen,

    hier mein Fall - ich hätte nicht gedacht, dass das sooo kompliziert ist.

    Meine Tochter und ich haben eine Pauschalreise nach Ägypten gebucht.

    Am Tag vor dem Rückflug war meine Tochter noch beim Reiseleiter, um den Rückflug bestätigen zu lassen und die Abholzeit zu erfragen. Da war die Welt noch in Ordnung.

    Abends kamen wir - recht spät - zurück zu unserem Zimmer und fanden eine Nachricht in der Tür steckend: "Bitte kontaktieren Sie die Reiseleitung unter .... wegen Ihres neuen Rückflugs".

    Kurz gefasst:Wir wurden umgebucht von Sunexpress auf Condor 3 Stunden später. Ankunftszeit Sunexpress 19.45 Uhr, Condor tatsächlich 22.49 Uhr.

    Nach 3 Stunden lesen hier im Forum kam mir die Idee, dass das für jeden von uns 600,- € Entschädigung heißen könnte.

    Ich habe die Geschichte einem Sofortentschädiger angeboten. Der möchte jetzt aber nur 300,- € pro Nase zahlen (abzgl. seiner Provision versteht sich), weil uns ja ein Ersatzflug angeboten wurde, der "nur" 3 Stunden und 4 Minuten Später gelandet ist.

    Ich gehe jetzt davon aus, dass und aufgrund der späten Benachrichtigung die vollen 600,- zustehen müssten.

    Ist die Firma nur vorsichtig, weil sie ja das Risiko trägt und es würde sich lohnen einen anderen zu fragen (Stichwort Inkasso) oder hat sie recht und wir sollten das Angebot annehmen ?

    Bitte um Ratschläge. Danke im Voraus.

    LG Dagmar

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1568333141830

    Gegen wen möchtest du die Forderung denn geltend machen?

    Maßgeblich ist der Grund der Umbuchung.

    Es handelt sich nicht um eine Verspätung, ein Anspruch käme nur dann in Betracht, wenn Sunexpress den gegenständlichen Flug gestrichen oder die Mitnahme verweigert hätte.

    Fand der Flug jedoch plangemäß statt und der Veranstalter hat die Umbuchung - warum auch immer! - veranlasst besteht keinerlei Anspruch.

    Ferner halbiert sich tatsächlich der Anspruch, wenn die Ankunft mit der alternativen Beförderung max. 4h verspätet ist.

    Ich rate dir übrigens ggf. zu einer Einrede direkt bei Sunexpress, nach meiner Erfahrung regulieren die sehr kulant.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Brocken Hexe
    Dabei seit: 1452124800000
    Beiträge: 5
    geschrieben 1568358923845

    Das war alles sehr mysteriös ...

    Uns wurde kein Grund für die Umbuchung genannt.

    Auch auf dem Hinflug hatten wir Schwierigkeiten, mitgenommen zu werden, weil wir nicht auf der Passagierliste standen. Sitzplätze reservieren konnten wir aber 2 Wochen vorher.

    Da ist irgendetwas faul. Also nehmen wir besser den Spatz in der Hand ....

    Danke

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1568366260407

    Lies dir bitte das Angebot des Entschädigers nochmal durch, gewöhnlich wollen die erst noch den Sachverhalt genauer prüfen.

    Ich glaube nicht, dass die so mir nichts dir nichts 300 Tacken pro Nase locker machen, wenn der XQ Flug planmäßig stattgefunden hat besteht nämlich keinerlei Anspruch.

    Liegt das Verschulden indes beim Veranstalter ist die Verspätung zu gering für eine Entschädigung.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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