Guten Abend zusammen,
hier mein Fall - ich hätte nicht gedacht, dass das sooo kompliziert ist.
Meine Tochter und ich haben eine Pauschalreise nach Ägypten gebucht.
Am Tag vor dem Rückflug war meine Tochter noch beim Reiseleiter, um den Rückflug bestätigen zu lassen und die Abholzeit zu erfragen. Da war die Welt noch in Ordnung.
Abends kamen wir - recht spät - zurück zu unserem Zimmer und fanden eine Nachricht in der Tür steckend: "Bitte kontaktieren Sie die Reiseleitung unter .... wegen Ihres neuen Rückflugs".
Kurz gefasst:Wir wurden umgebucht von Sunexpress auf Condor 3 Stunden später. Ankunftszeit Sunexpress 19.45 Uhr, Condor tatsächlich 22.49 Uhr.
Nach 3 Stunden lesen hier im Forum kam mir die Idee, dass das für jeden von uns 600,- € Entschädigung heißen könnte.
Ich habe die Geschichte einem Sofortentschädiger angeboten. Der möchte jetzt aber nur 300,- € pro Nase zahlen (abzgl. seiner Provision versteht sich), weil uns ja ein Ersatzflug angeboten wurde, der "nur" 3 Stunden und 4 Minuten Später gelandet ist.
Ich gehe jetzt davon aus, dass und aufgrund der späten Benachrichtigung die vollen 600,- zustehen müssten.
Ist die Firma nur vorsichtig, weil sie ja das Risiko trägt und es würde sich lohnen einen anderen zu fragen (Stichwort Inkasso) oder hat sie recht und wir sollten das Angebot annehmen ?
Bitte um Ratschläge. Danke im Voraus.
LG Dagmar