Ich hatte kürzlich das Problem, dass bei einem Mittelstreckenlinienflug die Abflugszeit von 23:00 auf 15:00 Uhr vorverschoben wurde.
Da ich den Flug nicht bei der Airline gebucht habe, musste ich mich zuerst mit ....fly.de herumschlagen. Dort wollte man mich abwimmeln, indem man mir sagte, dass das kein Langstreckenflug sein und ich daher kein Recht auf Stornierung hätte.
Ich habe mich daraufhin direkt mit der Airline in Verbindung gesetzt und dort hat man mir die Möglichkeit der Stornierung angeboten.
Also nochmals ....fly.de kontaktiert und mich auf die Aussagen der Airline berufen und tatsächlich konnte ich den Flug stornieren und bekam 100% der Kosten erstattet.