Falsche Zimmerkategorie bekommen (DZ anstatt FZ), Höhe der Entschädigung?

Hi,

ich hoffe, jemand kann mir helfen. Wir kommen gerade aus der Türkei zurück und hatten über Oeger Tours ein Familienzimmer mit 2 Räumen und Verbindungstür gebucht. Bekommen haben wir leider nur ein Doppelzimmer mit 2 Zustellbetten. Da unsere Kinder schon älter sind (12 und 15 Jahre) war das schon sehr eng. Das Hotel sei völlig ausgebucht, es wären keine anderen Zimmer mehr frei. Vor Ort haben wir Oeger informiert und daraufhin ein Protokoll ausgefüllt. Zuhause angekommen haben wir Oeger den Sachverhalt per Brief geschildert. Diese boten uns an: 70,-- Euro pro Person, also 280,-- Euro Entschädigung. Die Entschädigung sei nicht konkret auszurechnen, da ein Doppelzimmer für 3 Erw. und 1 Kind im Katalog gar nicht angeboten würde.

Unser Reisebüro meinte, das wäre annehmbar. Wir haben uns daraufhin noch einmal im Internet informiert und sind auf eine Frankfurter Tabelle gestoßen. Nach dieser ständen uns 20 bis 30 % des Reisepreises als Entschädigung zu (Reisepreis: 3500,-- Euro).

Hat jemand schon Erfahrungen gesammelt? Ist da wirklich mehr rauszuholen? Bitte antwortet schnell, vielen Dank!

Daggi

hallo daggi, also ich würde mich mit den 280.- euronen zufriedengeben, denke nicht, daß da mehr rauszuholen wäre....wenn hier jemand anders damit mehr erfahrungen hatte, her damit. gruss sentina

Hallo darf ich fragen welches Hotel ihr wart?

Lg

marion

Hallo Daggi,

zwar nicht direkt vergleichbar, aber immerhin ein Oberlandesgericht hat

geurteilt, daß selbst die Unterbringung in 2 Doppelzimmern nicht einem

Familienzimmer entspricht und einen gewaltigen Abschlag vom Reise-

preis erlaubt.

Statt Familienzimmer (OLG Celle)

Denke, daß 1 Zimmer mit 4 Betten nicht den Urlaubseffekt bringen kann

und eine starke Beeinträchtigung darstellt. Aber bewerten mußt Du das

schon selber.

Hi,

hätten wir zwei Doppelzimmer bekommen, wären wir total glücklich gewesen, da unsere Kinder ja nicht mehr so klein sind. Aber, wie gesagt, das Hotel kam uns in keinster Weise entgegen.

Hat irgend jemand etwas von dieser Frankfurter Tabelle gehört? Wieviel Prozent des Reisepreises wären wohl drin?

LG

Daggi

Zusatzinfos hier:

Demnach wird der Wert der Frankfurter Tabelle als eher ungünstig erachtet.

Siehe 2. Absatz Bericht

Stern (hier klicken)

O.k., dann kann ich wohl diese Frankfurter Tabelle vergessen. Allerdings ist uns auch noch einiges an Urlaubszeit verloren gegangen, da wir etwa 3 Stunden mit der Rezeption diskutiert hatten und uns insgesamt 3-mal mit dem Oeger Tours Reiseleiter getroffen haben, bis endlich dieses Protokoll unterschrieben war. Kann man dafür auch Entschädigung verlangen?

LG

Daggi

Ich würde mich in dem Fall nicht mit dem Angebot zufrieden geben. Euch standen vertraglich zwei Zimmer zu. Man hat manchmal sehr viel Mühe ein Hotel mit Familienzimmern zu finden und wenn ich mir dann vorstelle ich bekäme nur ein Zimmer mit Zustellbetten.

Gruß Birgit

Hallo Birgit,

das sehe ich eigentlich auch so. Außerdem hatten wir schon im Dezember 2006 gebucht. Wenn man sich nicht mehr darauf verlassen kann, dass man die Zimmerkategorie bekommt, die man auch gebucht hat, kann man ja direkt Roulette nehmen.

LG

Daggi