Falsche Zimmerkategorie bekommen (DZ anstatt FZ), Höhe der Entschädigung?

  • JulieL.
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    Zielexperte/in für: Zillertal und Tirol Tirol Florida Dubai
    geschrieben 1184688063000

    Im übrigen besteht laut Öger nicht das Familienzimmer aus 2 Zimmern, wie ihr der Meinung seid, sondern es "besteht aus einem Schlafraum mit einem Doppelbett und zwei Einzelbetten" ( Originalauszug von Öger ). Die Größe soll ca. 38qm betragen.

    Ich denke auch, dass ihr das Geld nehmen solltet, sehr viel mehr werdet ihr nämlich nicht bekommen.

  • ADEgi
    Dabei seit: 1180828800000
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    geschrieben 1184688993000

    Hallo Julie,

    wie kommst Du darauf? Laut Öger Katalog Family gibt es sowohl das von Dir beschriebene Zimmer als Junior Suite und zusätzlich die Version von zwei Doppelzimmern mit Verbindungstüre als Familienzimmer.

    Sorry aber Deine Info ist schlicht und einfach falsch.

    Nachtrag:

    Habe aber deinen Denkfehler soeben gefunden! Logischerweise gilt nicht die Beschreibung des Winterkataloges 07/08. Hier bist Du eindeutig Deiner Zeit voraus!

    Gruß

    Berthold

  • daggiw
    Dabei seit: 1184112000000
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    geschrieben 1184689385000

    Hallo,

    ich braucht euch nicht zu streiten. Wir hatten eindeutig ein Familienzimmer mit zwei Zimmern und Verbindungstür gebucht (3 Erw./1 Kind). Siehe auch Oeger Family Katalog. Das andere nennt sich Junior Suite (1 großer Raum).

    LG

    Daggi

  • JulieL.
    Dabei seit: 1117152000000
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    geschrieben 1184689930000

    Sorry,

    die Beschreibung ist direkt aus dem Sommerkatalog Family von Öger im Internet.

    Dort gibt es entweder Familienzimmer, welche größer sind und eben ein Doppelbett sowie zwei Einzelbetten umfassen oder aber eine Junior Suite, welche ebenfalls die gleiche Ausstattung hat.

  • ADEgi
    Dabei seit: 1180828800000
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    geschrieben 1184690958000

    @julie

    Leider stimmt auch diese Erklärung nicht. Habe das gerade recherchiert.

    Kannst Du aber auch nicht wissen, da HC offensichtlich die ganz aktuelle Winterbeschreibung als die aus dem Sommerkatalog deklariert.

    Gruß

    Berthold

  • JulieL.
    Dabei seit: 1117152000000
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    Zielexperte/in für: Zillertal und Tirol Tirol Florida Dubai
    geschrieben 1184691450000

    Wieso HC? Ich habe direkt bei Öger geschaut und die weisen Dich sogar noch darauf hin, dass die Beschreibung des Winterkataloges abweichen könnte von der des Sommers

  • daggiw
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    geschrieben 1184691644000

    Hallo,

    wahrscheinlich sind die Beschreibungen im Internet bereits aktualisiert worden. Der Oeger Family Katalog ist ja von ca. November 2006. Aufgrund dieser Angeben haben wir dann im Dezember gebucht. Für uns gelten also die Katalogangaben. Dies ist bei Oeger aber auch nicht streitig. Ich vermute, dass Oeger die Familienzimmer mit Verbindungstür aus dem Programm genommen hat, da es so viele in diesem Hotel davon gar nicht gab.

    LG

    Daggi

  • ADEgi
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    geschrieben 1184693891000

    @daggiiw

    Da ich einen Kunden hatte, der vom Golden Beach wegen Winterpause ins Golden Coast kam mal eine ganz andere Frage: Hatte man Euch eventuell eine Alternativunterbringung im Golden Beach angeboten. Falls ja, dann würde ich das Angebot von Öger annehmen, falls nein, so könnte ich mir vorstellen, daß Ihr bei Hartnäckigkeit mehr herausholen könnt.

    Gruß

    Berthold

  • daggiw
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    geschrieben 1184694186000

    Hallo Berthold,

    wie bereits erwähnt, war das Hotel wenig kooperativ. Auch im Golden Beach wurde uns nichts angeboten. Auch unser Vorschlag, zwei Doppelzimmer zu nehmen, wurde abgelehnt. Es sei absolut nichts mehr frei. Der Oeger Reiseleiter gab uns gegenüber zu, dass das Hotel total überbucht sei.

    LG

    Daggi

  • mirius
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    geschrieben 1184694709000

    Das ist keine Bagatelle sondern ein gravierender Reisemangel und ich würde mindestens 30 % des Reisepreises fordern., da auch auch keine gleichwertige Alternative angeboten wurde. Wenn keine Einsicht von seiten Öger auch mit Anwalt.

    Gruß Birgit

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