Flughafen geändert - Mehrkosten/Aufwand zahlt wer?

Wehr dich angemessen!

An sich ist Öger ein durchaus zu Recht gut beleumundeter Veranstalter und würde mich wundern, wenn hier nicht ordentlich abgewickelt werden könnte ...

Hallo,

ich kann hierzu nur berichten, dass es uns aktuell auch passiert ist, dass wir für

unseren Urlaub im April bereits jetzt umgebucht wurden von Köln nach Düsseldorf.

TC hat uns dafür eine Gutschrift von € 40,- pro Person erteilt, was ich i.O. finde.

Kurze Info was passiert ist

Wir wurden umgebucht Hinflug ab Hannover Rückflug nach Düsseldorf.

Daraufhin habe ich die Reise stoniert, weil das für uns unzumutbar ist.

Der Reiseveranstalter Ögertours nimmt sich nichts davon an und ich soll Storno Gebühren zahlen.

Stand 10.01.2015

Ögertours bleibt dabei eine kostenlose Stonierung ist nicht möglich.

Anstelle haben sie uns ein neues Angebot gemacht Hin und Rück zum gleichen Flughafen und den Wert des Bahntickets pro Person in bar.

Wenn es nach mir ginge ich hätte das durchgezogen weil Öger ist nicht im Recht aber unsere Kinder wollen unbedingt fliegen.

Eins weiss ich nie wieder Ögertours.

Ehrlich gesagt halte ich das für eine Riesenschweinerei und die Erstattung im Wert eines Bahnticket für nicht angemessen.

Ich würde den Sachstand dem örtlichen Verbraucherschutz vorstellen und das Verhalten von Öger entschieden monieren.

Falls du eine schriftliche Stellungnahme bekommen hast wäre es hilfreich diese hier (natürlich anonymisiert!) einzustellen.

Flugdatum habe ich entfernt

Sehr geehrte Frau, vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie sind verärgert über die von uns mitgeteilte Fluganpassung. Wir können Ihren Ärger verstehen. Die Planung der Flüge kann der Reiseveranstalter leider nicht beeinflussen.Die Fluggesellschaften koordinieren und planen mit den Flughäfen weltweit. Auch zusätzlich genehmigte Flüge müssen dabei berücksichtigt werden. Daher kann es im Flugverkehr jederzeit zu Änderungen der ursprünglich geplanten Flughäfen kommen. Gerne haben wir für Sie nach infrage kommenden Flughafenalternativen gesucht.

Alternativ bieten wir Ihnen den Gegenwert des Rail und Fly Bahntickets an in Höhe von 66,00 Euro pro Person.

Folgende Flugmöglichkeit bieten wir Ihnen an:

Ab/bis Hannover vom 00.01.2015 - 00.02.2014

Hinflug 00.01.15 HAJ HRG 0715-1300 DE 4128

Rückflug 00.02.15 HRG HAJ 1355-1805 DE 4129

Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich.

Freundliche Grüße Service Center ÖGER TOURS GmbH Postfach 10 05 41 20004 Hamburg Tel.: +49 (0) 40 - 32001-300 Fax: +49 (0) 40 - 32001-401

Begib Dich mit dem Schreiben zum (wie vonschmeling bereits empfohlen hat) Verbraucherschutz...die wissen dann schon was zu tun ist.

Nach einen "entsprechenden Hinweis" wird dann sicherlich auch der RV wissen, wie in diesem Falle richtigerweise vorzugehen ist.

egypt-2012

"Daher kann es im Flugverkehr jederzeit zu Änderungen der ursprünglich geplanten Flughäfen kommen... Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich." (Zitat aus dem Schreiben von Öger)

Das ist kaum zu glauben.

Aber es ist - für die hier Lesenden - gut zu wissen.

Und nur zur Info: Ich habe im Nov. 14 eine für Jan. 15 gebuchte Reise (anderer RV) nach erfolgter Mitteilung über Flughafenänderung (DUS statt FMO) kosten- und problemlos storniert.

Ich bin mir ziemlich sicher, daß Öger dies hier auch noch ermöglichen wird

§651a Abs.5:

"Im Falle einer  ... erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten."

Es versteht sich von selbst: Ohne die Erhebung einer Gebühr durch den Veranstalter!

Genau dieser Sachverhalt ist bei einer Verlegung des Abflug- bzw. Ankunftsflughafens gegeben.

Unfassbar ...

Sehe ich das richtig, dass inzwischen wieder das ursprüngliche Routing der gebuchten Flughäfen angeboten wird? Wenn jetzt noch die ursprünglichen Flugtage angeboten werden und es einen triftigen Grund für die Streichung der ursprünglich gebuchten, voraussichtlichen Flüge gibt, kann ich keine wesentliche Änderung mehr erkennen und Öger bewegt sich m.E. im rechtlichen Rahmen.

Dass das Handling bis zu diesem neuen Angebot eher fragwürdig ist, steht natürlich auf einem anderen Blatt! Aber so lange die Flugtage gleich bleiben, hat Egypt doch jetzt, was er wollte und gebucht hat.