Flugzeitänderung vor der Reise

Bitte ...

huhu

vom Prinzip her können die Dich leider immer umbuchen, auch wenn Du nun zahlst.

Wir hatten das mit den knappen Ferien auch mal, auch mein Kind mit der Arbeit dass der Flug vorverlegt wurde.

Wir hatten aber weder beruflich noch schulisch Ärger eben weil wir nachweisen konnten dass wir anders gebucht hatte.

Leider ärgerlich einen zusätzlichen Urlaubstag nehmen zu müssen, Entschädigung gab es auch nicht,

aber aus dem Vertrag lies man uns auch nicht kostenfrei raus.

@Biber000

Gibt es vielleicht auch die Option den Flug auf den Nächsten Tag zu legen? Vielleicht ginge das ohne Aufpreis und wenn Ihr erst um 21:00 Uhr fliegt, ist der Tag ja eh futsch.

VG Silvia

Ich habe nochmals mit tropo telefoniert. Wenn ich die 320 Euro zahle um mit dem 21 Uhr Flug zu fliegen, kann es mir wieder passieren, das der Flug umgeändert wird. Dann steh ich da.

Kostenlose Storno ist nicht möglich. Storno wären 1000. euro

Umbuchung ist bei tropo nicht möglich. Nur flugzeitänderungen von tropo aus.

Am nächsten Tag geht kein Flug. Erst 2 Tage später um 21 Uhr. Da Umbuchung nicht möglich, hieße es Storno und neubichung, wo dann irgendetwas verrechnet würde, aber das derst nach der Storno und neubichung berechnet werden können.

Tja, nun steh ich immer noch da.

Was hat denn die ganze Reise gekostet? Bis zum Abflug sind es ja noch über 7 Monate, da sind 1000€ Stornokosten ganz schön viel.

@biber000 sagte:

......

Da dies der letzte Schultag ist und wir Schulpflichtige Kinder haben können wir die Änderungen nicht annehmen.

.........

@Silvia L: Tropo produziert dynamisch, Umbuchung also sehr schwierig ---

Kosten:Bei geschätzen ca. 3000,- Euro Reisepreis (mit angenommen 2 schulpflichtigen Kindern.... /30 % Stornokosten......ist aber nur meine schnelle Einschätzung.Könnte schon hinkommen.

Ich finde auch die 320 Tacken ziemlich sportlich - zumal biber000 ja wahrlich nicht darum ersucht hat, auf einen Morgenflug umgebucht zu werden. Es gibt eine machbare Alternative (21 Uhr), die sollte in diesem Fall kostenneutral angeboten werden.

Es handelt sich ja nicht um eine Umbuchung im herkömmlichen Sinn ...

Ergänzung @biber000

Operator dürfte übrigens Onur Air sein, deren Start-Up heißt Holiday Europe.

Korrekt-- sehe ich genauso --- mir ging es eher um die 1000,- Storno...

Die Frage ist bei so einem recht kleinen Veranstalter :

Wer war da dran--externes Callcenter (Thema Standard-Angebote ) ? Vermutlich.

Eine eigene Beratungseinheit haben die wohl kaum.

Ich würde da mal schriftlich nachhaken-ist ja noch genügend Zeit - die Stornokosten erhöhen sich auch aktuell nicht.

Edit:Vs hab grad gesehen , Du hattest das freundliche Schreiben -mit Schilderung des Problems -an Tropo gestern schon angeregt--

Richtig, Günter - das wäre mein Lösungsansatz, da ja bereits beim ersten Gespräch ein kostenneutraler Rücktritt abgelehnt wurde.

Der biber000 nagt sonst an einem viel zu dicken Stamm, wenn die sich hinsichtlich der Kündigung querstellen muss man vor Gericht ziehen und es gibt eben kein "lex Diekmann" als Garantie für einen prozessualen Erfolg. Ich denke, dass der Begriff "grundsätzlich (unzumutbar)" im Postulat den Eindruck erweckt, die Entscheidung sei nun verbindlich für andere Fälle - das ist leider ein Irrtum.

Daher auch mein Rat, eben nicht darauf abzustellen sondern Schul- und Arbeitsschluss freundlich vorzubringen.

Ja, genau so ist es