Telefonisch teilte mir TUI mit das das Reisebüro eine Anfrage starten soll und sie dann entscheiden.

Wow, da zeigt sich die TUI ja ungewöhnlich kulant. Grundsätzlich gilt: pacta sunt servanda!

D.h. du musst deinen Part zu den Bedingungen einhalten, die du bei Vertragsschluss akzeptiert hast. Nicht umsonst besteht ein Vertrag aus zwei ÜBEREINSTIMMENDEN Willenserklärungen ...

Was TUI hier anbietet, ist reine Kulanz. Einen guten Grund, warum sie die gewähren sollten, kann ich aber leider auch nicht erkennen.