Hotel mit Noro-Virus

Umbuchen oder stornieren wirst du frühestens dann (kostenlos) können, wenn ein derartiges Virus nachgewiesen ist! Und dann müssen besondere Massnahmen ergriffen werden, evtl. u.a. Quarantäne für die betroffenen Leute.

Bei solchen Magen-Darm-Infekten wird leider viel zu oft und zu früh das Wort "Norovirus" in dem Mund genommen.

Mit viel Glück lässt dich dein Veranstalter vielleicht aus Kulanz umbuchen.

@pommnic

von wem hast du das erfahren?

von hotel selbst?

oder hast du das aus den bewertungen?

solange nichts bewiesen ist, bleibt dir nichts anderes übrig, als

1. entweder anzureisen

2. oder kostenpflichtig umzubuchen.

ich an deiner stelle würde mir tatsächlich eine alternative unterkunft suchen , die der reiseveranstalter im programm hat, über den du dieses hotel gebucht hast.

und ich würde  auch in den sauren apfel beißen und evtl. noch was drauf zahlen.

schließlich geht es um die gesundheit deines kindes.

Überflüssiges Zitat entfernt!

@Pommnic

Ich war von 20.05.2010 - 27.05.2010 zum dritten Mal im Calimera Porto Angeli. Ich war immer ein Fan des Hotels, aber diesmal wurde ich schwer enttäuscht. Es ist immer möglich sich zu infizieren oder sich etwas einzufangen. Aber was da in welchem Ausmaß grasiert ist Wahnsinn!!! Besonders enttäuschend fand ich das man neu ankommende Gäste nicht informierte ein bißchen vorsichtig zu sein, sondern so gut wie jeder in diese Krankheit schlitterte. Und das fand ich unverantwortlich. Schließlich war schon mehr als 14 Tage vor meiner Ankunft der Virus im Hotel und zur Genüge bekannt. Ich selbst war auch betroffen und noch nach fast einer Woche zu Hause, bin ich noch immer nicht fit. Ich rate dringend zu einer Umbuchung, vor allem mit Kleinkind. Zumindest würde ich mich genauestens informieren wie der Stand der Dinge im Hotel ist, bevor ich anreisen würde. Zu meiner Zeit waren unheimlich viele Gäste, aber auch sämtliches Personal, einige Animateure und sogar der Hotelmanager betroffen.

Auch wir gehören zu den "Betroffenen", haben vor einer Woche einen Urlaub für Mitte Juni in diesem Hotel gebucht, und sind jetzt von den neuesten Bewertungen regelrecht geschockt, inbesondere von der Virus-Epidemie.

Hast du/ habt ihr mal beim Veranstalter nachgefragt, wie die Lage vor Ort ist bzw. was die für einen tun können? Welche Möglichkeiten man hat? Denn ganz offensichtlich handelt das Hotel hier ja grob fahrlässig, wenn nicht mal über die Existenz dieses Virus informiert wird!

@münchnerin

suche dir ein anderes hotel, was dein jetziger reiseveranstalter auch anbietet.

und buche - kostenpflichtig - um.

die einzige möglichkeit, zu handeln, da es seitens des hotels noch nichts offizielles gibt.

Auch wir waren vom 13.5.-27.5.2010 im Hotel, und beide Kinder (5 Jahre und 10 Monate alt) waren am Virus erkrankt. Die 2. Urlaubswoche mussten wir fast ausschließlich auf dem Zimmer verbringen, da unser Kleinster 6 Tage übel Durchfall hatte   Bis heute klagt die Große noch über Bauchschmerzen.

Von Urlaubsbekannten haben wir erfahren, dass am letzten Samstag ein Großteil der verbliebenen Gäste abgereist ist.

Vor Ort war eine Umbuchung in andere Hotels letztendlich wohl möglich, oder auch frühere Heimflüge. Unser Reisebüro hatten wir auch informiert.

@Ralf

Herzlichen Glückwunsch. Das war die richtige Entscheidung zum jetztigen Zeitpunkt. Schön von ITS, das kostenlos zu machen. Denn ITS ist das Problem durch ihre Reiseleitung vor Ort im Calimera Porto Angeli ja bekannt. Noch immer über eine Woche nach Rückkehr bin ich vom Virus lahm gelegt. Es war einfach nicht okay vom Management die ankommenden Gäste nicht zu informieren. Denke ganz viel an alle anderen Gäste die zu meiner Zeit dort auch betroffen waren, vor allem die vielen Kinder. 

Schönen Urlaub auf Kreta.

Wenn im Calimera Porto Angeli wieder alles okay ist, dann kann man es auch nur wieder weiter empfehlen.

@Sonnenblumensusi

Wie geht es Deinen Kindern mittlerweile? Ich erinner mich an Euch. Wir haben uns ab und an am Mini-Markt getroffen, vor allem die letzten Abende. Hoffe es geht den Kleinen mittlerweile besser.

Hallo zusammen,

ich habe vor einigen Tagen auch das hotel calimera gebucht, und zwar online über thomas cook...

jetzt wo ich soviele beiträge gelesen habe, dass dieser virus grasiert und ich im moment auch schwanger bin, möchte ich auf keinen fall in dieses hotel. aber heute versucht die hotline von thomas cook anzurufen und bin nach langem warten endlich auch durchgekommen, jedoch konnte mir der (un)freundliche berater nicht weiterhelfen. er hat gemeint, dass umbuchen wäree mit hohen kosten verbunden. auf jeden fall wollte er, dass ich ihn morgen nochmals anrufe, weil er mit dem reiseveranstalter (5vorflug) sprechen möchte, weil nichts über den virus bekannt ist.

jetzt meine frage, weiß jemand oder hat jemand mit thomas cook erfahrung gemacht und weißt jemand wie das mit dem umbuchungskosten oder gar stornokosten ist?

ich möchte 1. meine urlaub nicht mit übergeben und durchfall verbringen und 2. schon gar nciht meine schwangerschaft risikieren!

bin echt verzweifelt

hat jemand diesbezüglich erfahrung gemacht?

lg

leyla