Der erste Satz ist nur für Juanito. 
Ich habe es doch tatsächlich geschafft, für meinen mindestens 12 Jahre alten Koffer ein neues Modell zu erhalten. 
Und jetzt die Info für alle Interessierten. Was lange währt wird auch mal gut, denn ich habe in der Tat endlich Ersatz für meinen beschädigten Koffer erhalten. Eine " Prüfungskommission " hat ihn wohl als Totalschaden abgeschrieben und mir darauf hin einen vollwertigen Ersatzkoffer geschickt.
Vielen Dank an AB. 
Was lange währt....
Vor ein paar Tagen bekam ich nach laaaaaangem Warten endlich mal eine Nachricht zu meinem beschädigten Koffer.
Ich erhielt ein Angebot zur Wahl; 75 Euro in bar, ein Fluggutschein im Wert von 120 Euro oder 10tausend Meilengutschrift.
Keine Fotos, keine Kaufbelege etc waren nötig.
Hätte nicht gedacht, dass es doch noch irgendwo ein Ende findet.
Der Fairness wegen: Immerhin hat AB nach Monaten 80 % des beschädigten Gepäckstücks ersetzt. AB ist also nicht der Meinung, dass die vorsätzliche Beschädigung eines Koffers und der Diebstahl des Inhalts, unabhängig vom Wert, nicht - wie hier im Forum geäussert - als Pillepalle zu bezeichnen ist.
Auch mein Koffer wurde von Airberlin beschädigt.
Ich hatte den Koffer Dienstags gekauft und am Mittwoch lag er schon kaputt auf dem Gepäckband. Es war ein Hartschalen Koffer. Laut Gutachter nicht zu reparieren. Gutachten und alle Belege wurden zu AB geschickt.
Heute kam endlich die Bestätigung das es Bearbeitet wir- bloß wie lange dauert es jetzt bis ich ein entgültige Antwort bekomme und ob mir 100% Entschädigung zustehen?
Wie lange hat bei euch die Bearbeitung so gedauert?
Meine Koffer wurden 2x beschädigt und beide male ersetzt.
Das ganze Prozedere hat sich aber sehr in die Länge gezogen, und es war ein reger Briefverkehr (keine Mail, sondern wirklich nur per Post).
Bis ich das Geld hatte, hat es bestimmt fast 10 Wochen gedauert.
Bei uns hat es 6 Monate gedauert.
Schden angezeigt, Eingangsmail erhalten, nach 2 Monaten Vertröste-Mail erhalten, Regulierung dann per mail nach 6 Monaten.
Ich hatte auch mehrmals das gleiche Problem. Sogar die größten Fluggesellschaften machen so nen Mist. Ich hab mich dann endgültig für ne Reiseversicherung entschieden. *Gem. Forenregeln editiert!*Und glaubt mir das ist das beste was man machen kann. Neben dem Gepäck wird auch ein Unfall, Umbuchungen, Rücktritt usw. versichert. Viel Spaß
Ach ja ich hab übrigens in der Zwischenzeit weder AB eine E-Mail geschrieben noch da angerufen um Druck zu machen.
lichterbogen:
.....und ob mir 100% Entschädigung zustehen?
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hier wird der zeitwert ersetzt.
soll heißen, bei älteren modellen wird ein abzug gemacht.
da du sicherlich die anschaffungsrechnung von deiner errungenschaft einen tag zuvor mit eingereicht hast, wird dir der komplette betrag erstattet.
denn neuer geht es ja gar nicht
Hat jemand eine Nachricht von mir gelöscht hatte am 23.8 zwei hintereinander geschrieben?!
AB hat mir mehreres angeboten:
1.Fluggutschein in Höhe von 120€ angeboten
2. 10.000 topbonus Prämiummeilen
3. 75€ Auszahlung
Ich finde es ehrlich gesagt nicht sehr kulant der Koffer kam 90€ und dann musste ich noch 10€ für das Koffergutachten ausgeben und wie lexilexi schon sagt neuer kann ein Koffer nicht sein.
Lohnt es sich mit AB darum noch rum zustreiten oder soll ich es so belassen und eines der Angebote annehmen-obwohl eh nur das dritte in Frage kommt!?
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!