• vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58805
    geschrieben 1648931935759

    @Kueckencel

    Du kannst auf die Erfüllung der gebuchten Eigenschaften bestehen im Sinne des Vertrages.

    Sind diese (allein durch einen Betreiberwechsel???) plötzlich obsolet verlangst du ein entsprechendes Upgrade - Kosten neutral selbstverständlich.

    Falls das verwehrt wird darfst du vom Vertrag zurücktreten und das Erlangte muss erstattet werden.

    Seltsame Handhabe des Veranstalters ... ???

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Kueckencel
    Dabei seit: 1550575143381
    Beiträge: 28
    geschrieben 1650376381114

    Hallo nochmal,

    der Vollständigkeit halber wollte ich einmal das "Ergebnis" mitteilen.

    Meine Anfrage hat HC an DerTOUR weitergeleitet. Diese haben mir dann laut HC 5 % Erstattung auf den reinen Hotelpreis (der nach deren Rechnung erschreckend niedrig ist) angeboten. Alternativ ist eine kostenfreie Stornierung möglich.

    Schade, die Zimmer mit direktem Poolzugang sind über DerTour auch nicht mehr buchbar aktuell...

    Vielen Dank für eure Anregungen und Tipps.

    Grüße

    Ines

Antworten
Thema gesperrt
Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!