@London85 sagte:
ich bin mir im moment nicht sicher ob ich überhaupt etwas unterschrieben habe!
Und das ist eine reise für 12.000 Euro!!!
Dieser Satz und seine "Abwesenheit" hier seit 18.6. sprechen für mich Bände
über die Darstellung des Sachverhalts....... 
Ich habe geschrieben es kommt darauf an wie gehandelt wurde, bzw. wie das Reisebüro es handhabt. Ich weiss von vielen Büros, die lassen sich auch Optionen unterschreiben und haken aber trotzdem nochmal nach und buchen erst dann fest wenn Ihnen definitiv noch einmal zugesagt wurde es soll fest gebucht werden. Widerrum gibt es Büros die sich dann halt nicht mehr drum kümmern und es fest werden lassen. Kundenfreundlich ist das aber nicht. Aber wie wir ja nun gesagt haben, es kommt darauf an, was vereinbart wurde. Hat London85 gesagt er will das buchen, dann ist die Buchung korrekt und das RB hat alles richtig gemacht.
Das mit dem Fehlverhalten ist vielleicht blöd formuliert gewesen von mir. Wenn die Abmachung gewesen wäre, dass London85 es sich überlegen will, es aber unterschrieben hat, gehe ich bei einem guten Service davon aus das man die Option raus nimmt wenn er sich nicht meldet. Klar ist das Reisebüro im Recht aber es ist nicht kundenfreundlich. Somit schliesse ich mich deiner Aussage "Also ich kann, wenn der Kunde unterschrieben hat, kein Fehlverhalten des Reisebüros erkennen ..." zwar an, aber nur unter Vorbehalt, den wir hier ja leider nicht klären können da London85 nicht mehr weiss was er gemacht hat.
Und das sich der Expedient verleugnen lässt spricht denke ich dafür das da nicht alles so koscher war.
btw. wenn dann liebeR Hanni 
Ok, liebe Hanni, so relativiert können wir das mit dem Fehlverhalten stehen lassen ... 
Ist aber schon sehr theoretisch ...
Aber ganz ehrlich, ich kann mich aus langjähriger Praxis an KEINEN EINZIGEN FALL erinnern, wo ein Kunde sagte, dass er es sich noch mal überlegen will, aber trotzdem freiwillig eine Reisebuchung unterschreibt ... wenn ein Kunde sich nicht sicher ist, dann scheut er die Unterschrift wie der ****** das Weihwasser ... und wir reden hier von einer EUR 12.000,- Reise.
@Hanni1986 sagte:
Wenn die Abmachung gewesen wäre, dass London85 es sich überlegen will, es aber unterschrieben hat, gehe ich bei einem guten Service davon aus das man die Option raus nimmt wenn er sich nicht meldet.
Das sehe ich ganz anders. Wenn eine Unterschrift zur Option zur Festbuchung geleistet wurde und der Kunde sich dann nicht meldet, kann das Reisebüro diesen Vorgang doch nicht einfach löschen. Das gibt Riesenärger, wenn die Plätze bei Rückmeldung des Kunden, vielelicht schon am Folgetag, weg sind!
Sehe ich wie Antonia ...
Wobei wie gesagt die Konstellation "Unterschrift PLUS Überlegen" in der Realität eigentlich nicht vorkommt ...
@LiebeR Sunshine997 
Ich kann mich auch an keinen Fall erinnern in dem das so gewesen wäre, dass der Kunde unterschreibt aber es noch nicht definitv buchen will. Aber ausschliessen will ich das auch nicht da ich eben von einigen Büros weiss die sich auch "Ich-überleg-es-mir-noch-Optionen" unterschreiben lassen. Aber wie du schon sagst, das Ganze ist ja eh nur theoretisch da wir ja keine genauen Anhaltspunkte haben.
So sehe ich es auch, bzw. ich handel da auch nicht anders. Aber wie schon an Sunshine997 geschrieben. Ich will weiss ja nicht wie das RB dieses Falles solche Sachen handhabt. Gerade weil es, wie oben geschrieben, Büros gibt die sich Optionen unterschreiben lassen aber sie dann auch wieder rausnehmen wenn der Kunde sich nich nochmal meldet oder sie ihn nicht erreichen.
Aber wir können da so oder so diskutieren wie wir wollen, wenn London85 seinen temporären Gedächtnisverlust nicht dezimiert bekommt, gibt es keine wirkliche Grundlage zum diskuteren.
@Sunshine997 sagte:
Sehe ich wie Antonia ...
Wobei wie gesagt die Konstellation "Unterschrift PLUS Überlegen" in der Realität eigentlich nicht vorkommt ...
Das stimmt! Wenn ich überleg was man alles schon erlebt hat im Büro und noch erleben wird......
... es gibt aber auch RB, die ordentliche und faire Geschäftspraktiken an den Tag legen und nicht bei einer möglichen Provision von 12.000 Euro einfach nur Dollar-Zeichen in den Augen haben...
Na ja, das wissen wir ja nun nur vom Hörensagen und keiner weiß, wie oft London85 überhaupt versucht hat, das Reisebüro zu erreichen bzw. wie oft das RB versucht hat, ihn zu erreichen.
Es tut mir schrecklich leid, aber ich kann es in keinster Weise verstehen, wie man eine Optionsbuchung für eine Reise im Wert von 12000 € vornehmen kann und dann eine Woche nach London fliegt, das Optionsdatum einfach verstreichen lässt und sich wohl irgendwie denkt "wird schon alles gut gehen".
Es sollte sich doch wohl ein jeder das durchlesen, was er unterscheibt - und im Fall von London85 steht doch auf der Optionsreservierung drauf, das die Buchung nach Ablauf des Datums fest wird ...
Aber wie schon mehrfach erwähnt, es bringt ja alles nichts und es wäre schön, wenn London85 sich hier nochmal melden würde. Wenn nicht, dann schließen wir den Thread wieder ab.
mach zu, eh Gabi das Thema für sich entdeckt 
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!