Hallo, bitte ne kurze Frage: Wir haben für 17.03. eine Nilkreuzfahrt + Badeurlaub aus dem Gulet-Katalog gebucht.
Auf meiner Reisebestätigung steht als Veranstalter: Tui Österreich
Lt. Auskunft von meinem Reisebüro kann ich nur Gulet - Gulet umbuchen, da wir aus diesem Katalog gebucht haben.
Aber ich dachte Gulet ist doch eine Tochtergesellschaft von Tui - und auf der Reisebestätigung steht auch Tui Österreich.
Kann mir jemand sagen, ob ich doch auch event. über Tui umbuchen kann?
Gulet / TUI:
"Wir haben für unsere Kunden eine Info-Hotline eingerichtet: 050 884 5388, mit folgender Erreichbarkeit:MO-FR 09:00 - 18:00."
Hier nachzulesen: Klick hier .
@kourion - hab ich schon angerufen, die können mir keine auskunft geben, weil ich mich ans reisebüro wenden muß und im reisebüro sagte man mir ich kann nur gulet/gulet umbuchen - aber warum steht dann veranstalter: tui??? und eben nicht gulet...
und wenn gulet ne tochtergesellschaft von tui ist, kann ich dann nicht aufs ganze tui-programm umbuchen????
Und welches rechtliche Problem steckt jetzt dahinter?
Nun ja, ich gehe davon aus, dass du (leider) nur auf das Katalogangebot von Gulet zurückgreifen kannst... Tochtergesellschaft hin oder hier. 
Ähnlich würde es sich dann ja auch bei 12 fly, usw. verhalten...
Es ist kein rechtliches Problem
melmoser hat bei gulet gebucht, möchte aber bei der Umbuchung auf das Angebot von TUI zurückgreifen.
Aber wir sind hier bei Reiserecht!
Ich weiß dass wir hier bei Reiserecht sind - und weil ich der Frage nachgehen möchte - ob ich ein Recht darauf habe von Gulet (Tochtergesellschaft von Tui) auf Tui umzubuchen = sehe ich also auch ein kleines bisschen als Frage Reiserecht
@chepri - danke für den hinweis - dass weiß ich auch selber aber ich habe mir gedacht, in diesem thread finde ich eine antwort auf mein problem...
@kourion - habe von meinem reisebüro aber auch versch. angebote als alternative zu ägypten erhalten (teneriffa - veranstalter: gulet austria und was mich sehr sehr gewunder hat --- dom. rep - veranstalter: tui) jetzt kenn ich mich nämlich gar nicht aus, warum auf einmal dann tui??!!! 
Also ich kann mir hier wirklich nicht vorstellen, dass du rechtlichen Rat erhältst. Mein Vorschlag wäre, das Reisebüro erneut zu nerven und ganz gezielt daruf rumreiten "Warum geht das nicht!" Nicht abspeisen lassen mit "Das ist halt so" und gleichzeitig noch ein mail an TUI-Österreich mit der Frage und der Antwort des RB schicken und auch um eine schriftliche Begründung bitten. Gesagt ist immer vieles schnell.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!