Naja komm es war ja nun ne Option
Und auch die Option kostet das Reisebüro Geld.
Abgesehen von der Beratungszeit (=Stundenlohn), Lagerhaltungskosten (=Kataloge), Buchungtechniken & -mittel (=Computer, Software, Telefon, Fax, Netzgebühren), zur Verfügung Stellung von Wissen (=Beratung, Schulung), kostet eine Option tatsächlich kein Geld (=Sarkasmus).
Sorry, aber so einer Kundin gehört "geknutscht" und eine Beratungsrechnung aufgebrummt.
GKÜCK AUF!
Christian