@Steefilüne sagte:
Wir haben im Reisebüro ein Hotel auf Mallorca gebucht, das lt. Katalog 4 Sterne hat. Es hatte aber nur 3 wie wir vor Ort festgestellt haben.
Ich bin sehr dankbar über Nachrichten und Infos.
also ich hatte selbst bei einer Rundreise auf Kuba ein 2 Sterne Hotel, dass vom VA mit 3 Sternen ausgeschrieben war und das ist ein klarer Mangel.
150,-EUR retour.
Ohne OLG Urteil , sondern aus der Praxis
Steffi, ich möchte dich damit auch ermutigen, mit Nachdruck die Mängel beim VA aufzulisten. Schreibe es so, wie du es empfunden hast, auch die Tatsache, dass ihr extra die Reise mit spätem Abflug gebucht habt und mehr bezahlt habt. Auch dass ihr mit einem Kleinkind verreist seid.
Denn zu der Sache mit den Sternen wirkt dies in einer Rekla, glaube mir. Je ehrlicher dein Schreiben beim VA ankommt, dest mehr Wirkung.
Habe selbst jahrelang Reklamationen bearbeitet und Formbriefe werden am Stapel unten abgelegt
LG und wäre nett, wenn Du das Ergebnis deiner Rekla hier posten könntest.