Vorsicht: ******* beim Shuttle-Service
Wir sind wieder aus unserem USA-Urlaub zurück und haben leider schlechte Erfahrungen beim Shuttle-Service gemacht
Von unserem Veranstalter hatten wir einen Voucher für den Shuttleservice von JFK in unser Hotel nach Manhattan.
Wir also direkt zum Ground-Transportation-Center und der Schalterdame unseren Voucher überreicht.
Daraufhin haben wir von ihr einen Reservierungsausdruck für den Shuttle bekommen und sollten warten, bis unsere Reservierungsnummer vom Fahrer aufgerufen wurde.
Keine 10 Minuten später war unsere Nummer auch schon dran und wir saßen mit anderen Urlaubern im Shuttlebus.
Das war ja einfach, die Fahrt war bequem und problemlos. Keine besonderen Vorkommnisse. Unser Hotel wurde auch als erstes angefahren.
Kurz vor Ankunft am Hotel wollte der Fahrer dann unseren Voucher haben und teilte uns kurz danach mit, dass dieser Voucher für "Grey-Line" sei und nicht für "Airlink" mit dem wir jetzt gefahren wurden.
Dass die Schaltertrulla das Ticket auf Basis dieser Vouchers falsch ausgestellt hatte sei allein unser Problem und wir müssten eben jetzt die 41 $ in bar an ihn zahlen, sonst bekommen wir unsere Koffer nicht.
Wir können uns ja am Flughafen beschweren. Selbst schuld wenn wir das nicht kontrolliert hätten.
Theoretisch könnte dies wirklich ein Versehen sein, wir glauben aber nicht daran sondern gehen davon aus, dass der Fahrer und die Schaltertrulla jetzt je um 20 $ reicher sind.
Also Vorsicht wer mit einem Voucher in ein Shuttle steigt: Immer Voucher und Ticket vergleichen oder den Voucher vor dem Einsteigen direkt dem Fahrer zeigen und bestätigen lassen, dass dieser ok ist.
Gruß
W.