mit der Fax-Nr kann ich dir leider nicht helfen, aber mal ein allgemeiner Tip:
Wichtiger Unterschied zwischen Widerspruch und Widerruf
Wenn du keinen Vertrag abgeschlossen hast, unbedingt Widerspruch einlegen, daß du keinen Vertrag mit dieser Firma abgeschlossen hast und gleichzeitig mitteilen, daß du keine Einzugsermächtigung abgegeben hast.
Widerruf bedeutet, von einem auch telefonisch abgeschossenen Vertrag innerhalb der in den AGB`s festgesetzten Widerrufsfrist (meist 14 Tage)
zurückzutreten. Hier zusätzlich die etwaige Einzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung entziehen.
Sollte in einem der beiden Fälle trotzdem Beträge von deinem Konto abgebucht werden, hast du 6 Wochen Zeit, die Beträge von deiner Bank zurückfordern zu lassen (für dich kostenfrei).
Gruß Rallo