1-2-Fly

Vielen dank für die wirklich schnelle Antwort,

diese Seite war mir bekannt, ich dachte nur, es gäbe noch ne "richtige" Adresse, an die man beschwerden senden kann (sowas wie beschwerden@12fly.de).

Aber gut dann werde ich meine Beschwerde über das Kontaktformular schreiben und hoffen, dass darauf reagiert wird.

Hallo,

wir verreisen dieses Jahr das erste mal mit 1 2 Fly (waren bisher Alltours wiederholungstäter).

Unser Urlaub beginnt in 22 Tagen und heute waren schon die Reiseunterlagen im Briefkasten. So früh haben wir noch nie unsere Reiseunterlagen bekommen.

Das finde ich echt klasse.

lg sidekumköyfan

Hallo an alle,

ich muss auch nochmal bezüglich einer Kontakt-Mailadresse von 1-2-Fly fragen. Habe es bereits über das Kontaktformular auf der Homepage probiert bzw. diese Adresse hier: 

Internet.service@1-2-FLY.com. 

Von dort erhielt ich die Antwort, dass Sie sich leider nur um Anfragen kümmern können, die zu Buchungen auf der Internetplattform handeln. Habe meine Reise allerdings im Reisebüro gebucht. An dieses habe ich mich dann mit meiner Frage gewandt, aber so ne richtige Aussage habe ich nicht erhalten. Dort wurde meine Anfrage vielleicht nicht so verstanden, wie ich sie gemeint habe. Meine Anfrage handelte von der eigenverantwortlichen Besorgung des Visums in Hurghada/Ägypten. Da dass ja 1-2-Fly nicht übernimmt und wir das Visum am Bankschalter holen möchten. Möchte aber sicher gehen, dass es dann nicht vom Reiseleiter vor Ort eins deswegen auf den Deckel gibt, da die das ja dort vor Ort direkt nach Ankunft auch an die Reisenden verkaufen, allerdings etwas teurer.

Vielleicht könnt ihr mir ja helfen.

Danke schon mal im Voraus und liebe Grüße.

Hallo,

schau mal hier.

@Terry,

es steht zwar schon alles im verlinkten Thread den Lousitana gepostet hat, aber dem örtlichen Reiseleiter vor Ort ist es vollkommen wurscht wo du dir dein Visum kaufst - so war es zumindest bei mir.

Gruß

Oh, schön Danke!

Muss ich mich also nicht extra ggü. meinem Reiseleiter absichern!?

Prima, dann also schön auf direktem Weg zum Bankschalter.

Liebe Grüße

Wir sind bisher bis auf einmal mit 1-2 Fly gegangen und hatten immer sehr gute Erfahrungen mit diesem Reiseveranstalter. Vorallem das Personal in Hurghada ist sehr nett.

Terry,

gehe direkt zum Bankschalter und fertig.

Gruß

Hallo

Ich habe gerade etwas Ärger mit 12Fly.

Im März habe ich über einen Internet.-Vermittler eine Ägypten- Reise für November gebucht. Die Anzahlung wurde von 12Fly innerhalb von 5 Tagen abgebucht. Ein Reisevertrag kam nicht- werde per Post noch per Email.

Auf Rückfrage meinerseits beim Vermittler wurde mir dann über diesen eine Buchungsbestätigung von 12Fly zugesendet- mit dem Zusatz: Vorab-Angebot - was ich schon seltsam fand.

Später stellte ich fest, dass der Reise-Sicherungsschein nicht bei den Unterlagen war.

Also wieder eine Mail an den Vermittler. Antwort: Der Zusatz Vorab-Angebot hätte nichts zu sagen- der Preis sei sicher. Den Sicherungsschein würde mir 12Fly nach endgültiger Bezahlung zusammen mit den anderen Reiseunterlagen zusenden

Laut Gewerbeordnung gar nicht zulässig- meiner Meinung nach.

Daraufhin habe ich wieder Kontakt mit dem Vermittler aufgenommen und warte noch auf das Ergebnis.

Soviel zu meinen "Erfahrungen"

Grüße: Peter

@checker-pit, das klingt aber nach Problemen mit Deinem Vermittler und nicht mit dem Veranstalter. Wir haben direkt über die HP von 1-2-Fly gebucht und binnen zwei Tagen unsere Bestätigung und den Sicherungsschein erhalten. Unser Urlaub beginnt erst im April 2011.

Gruß Hevo